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《MBA平安读：逻辑想维》逻辑想维（MBA平安读
作家：顾彼想商学院【日】嶋田毅
译者：张雯
出书社：北京时期华晓谕局
出书期间：2016年8月
主编保举语正确的想维指点正确的罢了，透顶转机你想维方式的逻辑圣经。
内容简介逻辑想维是商务东说念主士必不可少的智商，在与对方商谈的时候若莫得邃密的逻辑想维，很可能就会被对方掌控节拍和局面。另外，有逻辑的想考能够带来创意，邃密的逻辑想维能够使交流交流愈加胜利，同期也能揆情审势出更多的期间来进行更深脉络的想考，好多精彩的创意并不是单纯地凭借灵感，而是利用严谨的想考引申而出的。逻辑想维在企业职场上极为环节，若莫得邃密的逻辑想维智商，那么学习再多的谋略知识亦然施展不了作用的。
目次版权信息
绪论
第1章 理清脉络，有逻辑地想考
1. 基本原则唯独四个
2. 令论断具有劝服力
3. 脉络不清，便不得要领
4. 开动论证时，需从通盘东说念主都认同的事实起步
5. 不切中论点等于蹂躏期间
第2章 加速想考速率的想考方法
1. 只要明白“模式”，就能快速得出正确的论断
2. 使用“MECE”，无相通，无遗漏；借助“逻辑树”，简明呈现
3. 便于应用的“矩阵图”
4. 通过“过程图”来体现过程
5. 整理、可视化的“关系图”
6. 用假说查验来进步效率
第3章 利用框架来从简期间和元气心灵
1. 框架（framework）是加速商务行径的浅显器具
2. 滥用框架等于枉费力气
3. 3C：简明地呈现全局（MECE）
4. 用SWOT发掘商机（矩阵图①）
5. 选轴意味着一切！定位图与知觉图（矩阵图②）
6. 把握上风和弱势的价值链（过程图）
7. 摸清行业结构的五力模子（关系图）
8. 通过实践来掌握环节点
第4章 打造具有劝服力的主张
1. 提议正确且有劝服力的主张
2. 设定Issue——论点为何？
3. 搭建框架就能弄清需要的信息
4. 确切如斯吗？质疑事实
5. 逻辑搭建后深入透顶地想考
6. 通过文章来抒发
第5章 收拢问题本色，得出贬责决议
1. 按四大方式想考问题
2. 逸想现象与近况之间的差距即为问题（第一步）
3. 反复问“为什么”，从而发现原因（第二．三步）
4. 在诞生贬责决议时必须放弃“知识”（第四步）
参考汉典
跋文
参考文献
绪论
■商务东说念主士不可浮泛逻辑想维
起初请问列位，在听到“逻辑想维”或者“逻辑”这个词的时候，你第一个猜想的是什么？一般说来，逻辑或者表面性这样的词语容易让东说念主嗅觉“稍显复杂有些费脑子”、“多为理科东说念主才和法律东说念主士使用”、“不免有点冷飕飕的”。那些自认为“我不擅长逻辑想考”的东说念主，是否恰是因为上述成见一经树大根深，才各种消释呢？
然而，现在的形势一经不允许全球借此消释了，而其中启事则是如下几个环境的变化。
一是全球化。将英语定为公司里面通用语言的日本企业在逐渐加多，更有越来越多的企业在招新时简直全部聘任外籍职工。即便莫得这样极点，今后与异邦东说念主磋磨、交涉的机会将有加无已亦然个大趋势。
在这种情况下，语言（尤其是英语）天然很是重要，但比拟语言愈加剧要的，则是逻辑想维。如果一个东说念主的大脑无法作念到“我是这样想的，因为……”这类有脉络的想考，无论其语言智商多强，到头来也无法劝服在不同文化和社会配景下成长起来的对方。又或者当对方的发言令东说念主无法赞同期，如果不成有逻辑地指出问题点，终末语言的节拍很可能会被对方带着走。
第二个原因，在于竞争环境的变化提速以及这一欣喜的激化。允许东说念主们静不雅其变审时度势、允许存在一定容错率的时期一经末端了。今后“针对重要论点（issue）快速地作念出正确决策、将决策合理地传达给周围东说念主”这一智商将愈发受到酷好。如果企业或个东说念主作念不到这些，他们的处境则会变得莫名。逻辑想维能够在交流交流和贬假造题方面施展紧要作用，作为基础它是不可或缺的。
第三个令咱们对逻辑想维产生需求的原因可能会让东说念主略感不测，那就是现在需要更多创新想维。一个谁都能猜想的遍地可见的点子很快就会被东说念主效法，即便不效法，竞争敌手我方也很快可以猜想。如斯一来，就会演变成一场毫无罢了的效法之争，想从中取胜来之不易。事实上，我看着近来的新商品就有这种嗅觉，大部分商品之间的互异简直不成被称为互异，终末就堕入价钱战，看谁能扛更久。
如果想让敌手难以效法，又能令包括顾主在内的关系利益者认为其存在立志价值，独特的创意就是必不可少的。而在催生创意方面，逻辑想维亦然很灵验的。
■有逻辑的想考带来创意
那么，为什么有逻辑的想考能与创意挂钩呢？一是能确保期间。逻辑想维能使想考和交流愈加效率，从而揆情审势出期间。这样东说念主们就能利用这段期间进行更深层的想索，或是在团队中开设一次头脑风暴。尤其后者常被认为对新创意的挖掘和发展很是灵验，因为“各种性胜于又名英才的想考”。
有逻辑的想考，同样能让我方客不雅地看待自身的想路，促使我方反省“想法是否平平无奇”、“是否私自制约了我方的想维”、“有莫得漏其他重要的事项和趋势”。只要能切实地反省并想考这些问题，想法天然而然会变得具有创新性和独性情。
例如优衣库的创始东说念主迅销有限公司主席柳井正，他的想路就很是斗胆且具有创意。包括向SPA的业态转型、早早在中国建立大规模出产的模式，或者为突破“服装业界商品的更新换代极快，必须随时准备好各式类型的商品”的知识，于九十年代后期提议了“Nonage（不分年级）、Unisex（不分性别）、Basic casual（基础舒服）”的理念（这一理念后经过些许修改）。
如斯看来，柳井恰是个很是具有创新想维的东说念主。但与此同期，东说念主们也认为莫得谁能像他这样凡事按逻辑来想考。在旁东说念主眼里，他似乎总能蓦的提议精彩独到的设计，但事实上这只是他对知识进行质疑、并按逻辑对东说念主们认定无法作念到的事情和论断提问“为什么”后得到的产物。一言以蔽之，他莫得依赖单纯的灵感来推动想维，而是利用逻辑来严谨地想考，这才让无比尖锐的创意得以滋长而生。
要而言之，逻辑想维不只可进步自身的劝服力，帮咱们高效率地找到贬假造题的点子，它更能与创真义维挂钩，成为让东说念主面临竞争敌手时立于屡战屡捷的力量源流。
■本书的组成
本书在第一章中起初先容了逻辑想维的基础动作，亦然逻辑想维的基石。本书先容了四个基础动作。
第二章先容的，是五种能匡助咱们系统把握事物的典型“模式”。想作念到有逻辑地想考，起初需要将邋遢且各种的事物先进行一定程度的整理后再作念不雅察。也就是说，不要直愣愣地鸟瞰那片邋遢。唯独按一定模式来系统地整理过一个事物，才气更容易看清它的真实边幅，从而促使东说念主作念出正确的想考。至此为止，可谓逻辑想维的基础。
从第三章开动干涉低级应用篇。起初，第三章作为第二章的拓展，先容在现实商务行径中时常使用的框架（frame）。本书先容的都是商务场景中永远不断的常用框架，具备极高的通用性。敬请在此章节感受系统把握事物的重要性，以及它对加速逻辑想维的现实效用吧。
第四章先容的是若何才气提议具有劝服力的主张。提议明确的主张，可以说是最考验逻辑想维的一环。如果想让世东说念主领会和接受我方的想法，令他们在穷力尽心的基础上自愿作念出行动，就必须学会这一技能。特别是当你提议一个看似不对常理、现实却很有用的主张时，这一技能的重要性就尤其凸起了。在此章节中，会为列位轻佻先容参谋公司等企业中常用到的金字塔结构（Pyramid Structure）。
在终末的第五章，先容的是灵验贬假造题的方法。贬假造题与提议主张或交流磋磨一样，亦然商务东说念主士必备的重要技能之一。如何才气高效且有创意地贬假造题，本章会为全球揭密。
■逻辑想维是谋略学界限的CPU
在笔者所供职的GLOBIS中，无论课程也好照旧企业内研修也好，保举首先修习的就是逻辑想维课本（在GLOBIS的诸多科目中，称号带着“批判性想维”字眼好多，但其内容包含了逻辑性想维，与本书讲授的内容也有大量重合）。
之是以如斯保举，是因为如果一个东说念主莫得逻辑想维，那无论他学习若干谋略知识也不著顺利。如果要作念譬如，最常用的就是将逻辑想维比作电脑的CPU，MBA基础课程是操作系统，应用课程则相当于应用软件。无论你想装配的操作系统和应用软件有何等优秀，一朝CPU处奢睿商低下，到头来依然无法进步整台贪图机的智商。
但愿阅读完本书后，列位读者能够领会究竟何为谋略学的CPU，况兼可以掌握它的真义。
二零一一年四初一日
GLOBIS谋略磋议生院教养 嶋田毅
第1章理清脉络，有逻辑地想考1.
基本原则唯独四个
■起初掌握四个基本原则
Logical thinking直译过来是“有逻辑的想考”。一如字面真义，所谓逻辑想维就是“理清脉络，有逻辑地想考”。
那么，究竟什么才是“逻辑”？这个词全球平时都在用，可一朝要给它一个具体界说，却又叫东说念主稀里糊涂。如果进一步再问“若何才气有逻辑地想考”，恐怕能坐窝作答的东说念主三三两两吧。
但是逻辑想维这东西并不是一门高难度的专科技能，想领有它也不需要作念什么特殊西宾。只要领会一些要点，通过纯属收拢诀要，那么无论是谁都能掌握这项时期。
逻辑想维最基本的原则，被归纳为以下四条。
①将论断明确为“是/否
”
②通过“因为”“是以”来想考
③勾通事实
④切中论点，顾及举座平衡
只要学会有意志地除名这几条来想考，就能天然而然地构筑起逻辑想维。这四条的每一条都不复杂。或者可以这样说，所谓逻辑想维，就唯独这四条原则汉典。
本书对于MECE（无遗漏无相通）和逻辑树等以逻辑想维为基础的专科器具、在此基础上发展出的利用金字塔结构张开讲述，以及使用逻辑树的问题贬责等内容都有说明注解，但这一切都源自于这四条基本原则。
如果在阅读过程中嗅觉无法理清想绪了，建议可以再行回顾一遍以上四条基本原则。
那么底下，我就来逐个说明注解这四条基本原则。
2.
令论断具有劝服力
■不在论断中使用暧昧的词汇
逻辑想维的第一条基本原则，就是将论断明确为“是/否”。
如果“是/否”遮盖易领会，也可以替换为“YES/NO”、
“作念/不作念”、“往左/往右”等词汇。重点在于论断必须明确。
在商务决策中，起初会面临诸如“如何才气进步营业得益”之类的明确课题，GIOBIS称之为“论点（Issue）”。逻辑想维的目的之一就是针对这一论点高效地得出论断。比如：“由老客户先容新客户”、“减少得不出后果的不消拜访”等。
这里需要珍视，所谓的论断应该是诸如这样的句子：“咱们但愿选用××作念法”、“咱们将住手××步履”，通盘句子主语明确，也体现了清醒的标的性。
但逻辑想维欠佳的东说念主，就很容易得出暧昧不清的论断。
例如针对：“若何才气进步事迹？”这一论点给出论断说：“各东说念主作念法不一样，不好说”。
或者“得不到后果的拜访可能形成蹂躏，但也有可能隐敝商机”。
这样的论断能带来什么？对于决策和主张来说，这是毫无真义的。
我刚才说逻辑想维的目的之一是高效地得出论断，但主张“都可以”是无法让听者认同的。以事实为依据张开的论证，无论磋磨得多充分，只要论断不解确，都毫无真义。
天然在现实生涯中，如实有很厚情况会让东说念主想用“各东说念主不同”、“视情况而定”来作答，可即便在这种情况下，也完全可以基于一些前提条款得出论断，例如：
“如果调研罢了是A占上风，就发售A。”
“要是销售额不到×亿日元，就下架。”
这亦然一种明确的主张。
日本东说念主在需要作念出判断时，习气于藏匿“A既是B”这样的明确谜底。而原因之一，偶而就在于局促被东说念主追问“你为什么这样判断”吧。
使用逻辑想维的平正在于被问及“为什么”的时候，你能够
以通盘东说念主都能领会、况兼具有劝服力的方式，来清醒进展得出结
论的原因。偶而可以说，让别东说念主去接受你所料定的论断，恰是逻
辑想维的职责所在。
还请记着，“明确的论断”和逻辑想维如同硬币的正反面一般，不可分割。
■明确每个判断和依据，从而增强劝服力
需要明确清醒的，不只是是最终论断。
在逻辑想维中，不成一下子从起初的论点平直跳到论断，而
是应当以事实前提作为基础通过一系列判断的累积，形成起想考
的脉络。而其中的每一个判断，也都要求清醒明确。
法庭审判就是个很好的例子，比如在刑事案件中，被告最终有罪照旧无罪、有罪的话应若何量刑，这些都需要法官对检察官和讼师双方提交的诸多字据和证言作念出判断，哪些字据实在，哪些不实在不赐与遴荐。天然，其中还有准确性的问题是以不成一概而论，但基本过程是法官根据每一件字据来考量被告是否有不在场证明之类、通过一系列明确的判断的积蓄得出最终判决。
如果这时，法官在此过程中作念出了不够严谨的判断又会如何？“字据A看起来挺实在的，况且被告好像也没不在场证明，就判有罪吧”——这样的判决恐怕谁都无法认同吧。
在营业行径中作念决策亦然同样的。比如，有一种期骗逻辑想维的具体器具“SWOT分析”，会在P83详实说明注解。轻佻轮廓的话，这个分析法就是将自家企业的“上风”和“弱势”治安列举出来（一些西洋的商学院认为这一器具比较过时，但因其简明易懂的特质，时于本日仍有好多东说念主使用）。
举个例子，假设新兴制造型企业A公司，不具有老牌制造型企业的既有销售渠说念。莫得销售渠说念就意味着莫得销路，从这层真义上来说这是A的弱势。但反过来想，正因为莫得黄雀伺蝉，是以浅显开拓蚁集直销等新销路，这又成了它的上风。不具备既存销售渠说念这一成分，有着上风和弱势两个面。
然而在对这家企业进行SWOT分析时，如果给出的谜底是“不具备既有销售渠说念这个成分，根据不恻隐况可能成为上风也可能成为弱势，全看你如何想”，对话就很难再进行下去了。模棱两端的回话，本就很难被称为“判断”。
“在某某条款下是上风。”
“探究这次的论点，应该将这一丝作为弱势考量。”
如上述列出的这类经过我方严格甄别后作念出的明确判断，是逻辑想维所必需的。
天然，个东说念主的判断不可能永远百分百正确，也未必能得回多数东说念主的救援。但即便如斯，也比我方莫得明确判断要来得好。因为当你提议明确的主张很是事理时，磋磨便会随之产生，很厚情况下这能让团队作念出更好的决策。
“咱们公司莫得既有销售渠说念，是以能斗胆尝试蚁集直销，同期我认为阛阓环境也很可以，照旧应该积极开展销售使命。”
“咱们公司莫得既有销售渠说念，这是上风亦然弱势。阛阓环境会根据情况不同而改变，但照旧应该积极开展销售使命。”
两者比拟，前者更有劝服力可谓一目了然。
逻辑想维就好比把一块块名为判断·分析·区分的小积木不断堆积起来一样。如果每一块积木都能被底下的积木安详地坚持起来，那么无论堆得多高都不会动摇。可如果哪怕有一块柔滑的积木或是形式不法则的积木夹杂其中，那么只要从侧面稍一施力，堆起来的积木就会在一刹坍弛。想要垒高积木得出最终论断，就必须从每一块积木也就是判断中致力于摈弃暧昧要素。
道理虽轻佻，可要是想在每个阶段都作念出百分百正确的判断以确保毫不出错，那么花若干期间都是不够的。在鬼出电入的营业世界，决策不仅需要正确性，同期还需要速率。
为此，在作念出每一个判断时，除了严谨的想维，顽强也很重
要。即便面临暧昧的灰色区域，你也可以基本一些前提，作念出明
确的判断（“在这种情况下，将它判定为玄色”），这才是现实中
逻辑想维的使用方法。
作念出确切判断的使命会让东说念主累赘超出想象的压力，但如果取舍消释，就无法作念到有逻辑地想考。建议可以在想考过程中适宜收缩大脑，然后回首对这个该作念出明确判断的地点作念出判断。
另外还需要珍视的是，这并不料味着什么都能以单纯的二元论来想考。比如要是从一开动就认定“非黑即白”的话，想想就会被局限在一个很是狭小的范围内；而一朝这样想了却又得不到解答的时候，就会给东说念主带来精神累赘。最重要的是，你要明确我方的想法，而罢了有可能既非黑亦非白，偶而会是绿的，以至红的。是以你需要的是拿出明确的主张。
■在日常生涯中养成作念出明确判断的习气
如果蓦的要求一个平时就凡事模棱两端的东说念主有逻辑地想考、要求其作念出明确判断，他恐怕很难作念到。知说念逻辑想维的想考方法会通用是两码事。
这时候，就需要从日常习气脱手了。平时碰到灰色的宗旨不要把它扔在一边，试着去明确地判断它是黑是白，养成这样的想考习气就行了。这样大脑就能逐渐形成事事区分、对下达判断的依据刨根问底的想考方式。而这样的习气，对培养主动关注世间动向、确立我方的判断轴亦然很有匡助的。
话虽如斯，世上照旧有好多事情是无法坐窝作念出判断的。例如“偶像组合A和B哪一个能在文娱圈存在更久”，笔者在大多数时局对此都无法作答。因为笔者对文娱圈并不那么感兴趣，掌握的详实谍报太少。而这，与单纯的“懒得作念判断”是不同的。
不外，淌若能清醒地雄伟到“谍报不够是以我方无法判断”，那只要换个角度，去想考“该若何征集信息来作念判断”，比如该浏览大量关系信息的网站，或是找业内东说念主士参谋等等。——这亦然一种想维西宾。
3.
脉络不清，便不得要领
■理清条例进行想考
所谓逻辑想考，可以解释为“理清脉络，分阶段作念出判断”；而“理清脉络”四个字如果换成其他说法，就是“将根据和论断用'因为’和'是以’集聚起来”。图解如下：
○根据——是以→论断
○论断——因为→根据
也就是取舍其中一种结构来想考。
以之前提到的销售渠说念问题为例：
“A公司莫得既有销售渠说念【根据】。是以，可以斗胆开拓新渠说念【论断】。”
或者：
“A公司可以斗胆开拓新渠说念【论断】。因为，它不具备既有销售渠说念【根据】。”
像这样将根据与论断挂钩，是张开逻辑的基础。
刚才我说，逻辑想维就好比把一块块名为判断·分析·区分的小积木不断堆积起来一样，而“根据——是以→论断”、“论断——因为→根据”的结构就相当于一块块积木。把这些积木按逻辑逐个垒砌的步履，是逻辑想维的重要基本动作。
■集聚模式并未几
起初用轻佻易懂的“三段论法”来举个例子。
（1）哺乳动物用母乳哺养幼崽。
（2）猫是哺乳动物。
（3）是以，猫会用母乳哺养幼崽。
这就是典型的三段论法，通过积木（1）和积木（2）的叠加，导出了论断（3）。
由此可以明白，无论看似何等复杂难解的逻辑张开，只要按
规矩想考就能发现，它们不外都是“根据——是以→论断”、“结
论——因为→根据”这两种“积木”的不断累积汉典。正因如
此，可以说逻辑想维的环节恰是严慎地走好每一步。
顺带一提，集聚根据和论断的方法有两种，分别是“演绎法”和“归纳法。”
轻佻说明注解一下，所谓“演绎法”，即通过事实和普遍法例来推导出论断，前边提到的三段论法就属于演绎法。
而相对的“归纳法”则需着眼于不雅测到的多个事实的共通项，并由此导出论断。例如底下的引申，就是用归纳法导出的。
“部长昨天发起了高烧，还咳嗽，他说我方喉咙也肿了。那之前的一天他和一个伤风的东说念主全部喝了酒，是以我推断部长是被传染了伤风。”
反过来可以这样解释：“部长可能是被传染了伤风。因为他昨天发起了高烧，还咳嗽。他说我方喉咙也肿了。那之前一天他和伤风的东说念主喝过酒”。因为部长身上存在伤风症状这一共通项。
逻辑张开的模式有这样两种，还请列位了解。
■浮泛根据的案例
用“因为”“是以”把根据和论断集聚起来，在提议个东说念主主张的时候显得是理所天然的。但现实上，根据和论断并莫得齐全集聚的案例却满坑满谷。
比如这个例子：
“建议咱们公司也开展这项业务，因为咱们应该开展这项业务。”
乍看之下二者间被“因为”集聚着，但仔细一读却会发现“因为咱们应该开展这项业务”这句话莫得抒发任何含义，不成动作根据（这样的主张被称作同义语反复）。
再看这句：
“建议咱们公司也开展这项业务，因为咱们可以活用我方的上风，同期也莫得强力的竞争敌手。况且客户多为小企业，在议价智商方面咱们也占上峰。”
这样的主张，显着比刚才那句更有劝服力吧。
像这样自以为我方很有逻辑，但事实上怀揣的都是诞妄的“伪逻辑”的东说念主在营业世界里也并不非凡。在作念决策时，还得时常属意我方的逻辑想维是否是正确的。
Q&A
■不需要百分百严实
——您说根据和论断必须允洽地集聚起来，况兼得严慎地堆
积每一块积木，好像经常刻刻都必须属意每个细节，这让我嗅觉
逻辑想维很是难得。
嶋田
没错。想要百分百严实地张开逻辑，那是相当难得的。
不外请宽心，如果是写学术论文偶而会要求遮盖置疑地严实
论证，但在营业世界中，不会对逻辑想维作念那样高的要求。
原因就在于无论提议何等准确的根据，它们充其量不外是当年的事实。在这个鬼出电入的时期，将来未必就存在于当年的延伸线上。而营业决策必须在预计未知的将来的基础上作念出行动，是以没必要一味追求百分百的严实性。
例如对于年间销售额一百亿日元的企业而言，将来十年是否要开拓销售额预期可达一百亿日元的新业务是一项紧要决策。可这种时候，又有谁能提议一套无东说念主能辩驳的齐全逻辑，来推得出“该开展”或“不该开展”的论断呢。无论逻辑多塌实，在营业中都不存在“绝对”二字，而且莫得东说念主能齐全预计将来的谋略环境。于是，势必会有东说念主提议反对意见，但这样是没问题的。
即便无法提议让100%的东说念主都心折口服的主张，只要你的主张能得到75%的赞同，真义也很紧要了。天然75%这个比例是否妥当还得视情况而定，但在推动业务发展的过程中如果能得回富有的东说念主数救援，逻辑想维也算大事完毕了。反过来说，如果一家企业唯独在得到100%救援的情况下才推动业务，那反倒是个问题。
——那您的真义是，也不必太过注重根据和论断的集聚，
对吗？
嶋田
不对。但愿全球不要诬蔑，虽说不需要百分百的严实性，但将根据和论断集聚起来这一基本动作照旧得脚安详地完成的。
逻辑想维的第一步，行将根据和论断允洽地集聚起来，这是不可浮泛的一步。完成了这一步，再去探究第二步的严实性，即根据有多可靠、论断具有多强的劝服力。这时候可以适宜放宽一些要求。越是紧要案例要得到世东说念主的一致认同就越难，但即便如斯仍然得悉力去让60%~70%的东说念主认同你的主张。
让咱们把“将根据和论断集聚起来”和“推断严实性”分为两个阶段来想考。
——有逻辑地想考，是否意味着会天然而然地推导出唯一的
论断。
嶋田
不是的。我常听不少东说念主说，逻辑想维是能让通盘东说念主推导出通常谜底的想考法，但我并不这样认为。
原因就在于，每个东说念主看到的事实都是大相径庭的，尤其在东说念主们基于归纳得到的事理来想考时，每个东说念主得到的解释和论断会反馈出各东说念主不同的造就和价值不雅，是以未必会推导出兼并个谜底。鄙人一节我会对此作念详实说明。
就像我在绪论部分说到的那样，逻辑想维也和创意挂钩。想得回独到的创意，就不成古板于起初猜想的解释和论断。试想有莫得其他想路，试着拿出第二、第三个决议，再查验一下它们是否适宜逻辑。有时候你得到的第三或第四个解释，反而能出东说念主预料地找到事实根据。这样得出的点子遮盖易被其他东说念主猜想，在不少情况下它们也会具有很高价值。
4.
开动论证时，需从通盘东说念主都认同的事实起步
■论断必须以事实为基础
前边我说过，逻辑的张开就等于根据和论断的不断积蓄。既然有“论断——因为→根据1”的逻辑，那么接下去的逻辑就是“根据1——因为→根据2”。
经过上述过程的不断相通，就会追思到最最基本的根据。这一根据必须是“事实”，也就是本书提到的第三个基本原则。图解如下：
最终罢了——因为→根据1——因为→根据2……根据Z（事实）
同样的，使用“是以”来逆推的话则如下图所示。也就是换种说法：“从事实启航”得到最终论断。
根据（事实）——是以→论断1——是以→论断2……→决策（最终论断）
逻辑想维中提到的“事实”，是指现实情况和民众普遍接受
的道理、道理、原则。
比如“目前手机的普及率卓绝90%”、“啤酒销量出现着落趋势，第三类啤酒销量高潮”等，都是理之当然的近况和事实。先前提到的“A公司不具备既有销售渠说念”也属于事实。
再看反例：
“年轻东说念主似乎很流行看手机演义。”
“我合计现在的年轻东说念主酒量都不行。”
嗅觉如何？乍看之下很有道理，但这不外是主不雅意见，未必代表事实（天然，这也要取决于是“谁”的意见，将在P26详实说明注解）。而经过探员后，也有可能发现“一部分年轻东说念主如实爱看手机演义，但普及率并不高，并不成称之为流行”。
要是以这种难以被称为“事实”的看法作为根据来张开逻辑，就会推出雷同“脚下年轻东说念主群中流行手机演义，是以咱们也应该效率发展手机演义业务”等浮泛劝服力的论断。
我先前写到，逻辑想维等于把逻辑判断的积木一块块搭起来，而它起初应该建立在事实这一无可动摇的基础之上，不然坐窝就会坍弛。
■何为事实
究竟应该以什么圭臬来判定事实，这个问题其实很难回话。
最轻佻易懂的谜底是，以数字呈现的对于具体情况的信息。
虽说销售额、销量等数字无论是谁都能得出简直通常的解释（当
然前提是“正确的统计”），作为事实而言最有劝服力。
阅读提案关系册本时，常能看到诸如“在作念提案时请使用尽可能具体的数字”这样的语句，亦然同样的道理。想要推翻以数字抒发的定量数据，相较推翻主不雅印象要来得更难得，是以数据更容易具有劝服力。
咱们不雅察并说明到的现实情况，亦然灵验的事实。
撇开先前手机演义的例子。当你传说“某阛阓正在膨大”的讯息，如果莫得进行现实探员，就无法判断这是否是事实。通过阛阓调研或现场走访等技巧来说明阛阓的现实情况，是很重要的方式。
丰田汽车就贯彻了“现地现物”的方针。假设现在的问题是“如何才气进步某工场出产智商”，如果你只是坐在桌前想考，无论想多久都不可能找到贬责决议。唯独亲临工场现场，不雅察究竟存在何种问题，蹂躏了哪些资源，才气根据现实情况来制定对策。
小林制药的会长小林豊也对前去现场征集信息相当酷好。小林豊会切身前去超市等出售自家产品的地点，偶尔还会平直扣问选购自家商品的顾主“为什么取舍这个商品”。想必他一定很浮现，像这样倾听现场的反馈对我方的决策会产生重要影响。
■即使有数字和数据也得防备
有了具体数字数据是否就能认定这是事实了呢？并非如斯，还需珍视，在一些案例中数据未必能体现真实情况。
最常见的例子就是数据过时。哪怕是像总务省统计数据这样实在度极高的数据等，平成十八年（2006年）的数据也很难被用作现在平成二十三年（2011年）的决策依据。
平直借用他东说念主用来末端其他目的的二手数据同样存在问题。世间有着各式各样的调研罢了，就数据而言是灵验的，但那些是其他东说念主为末端其他目的而作念的统计，统计罢了适宜那东说念主的目的，平直照搬则有可能产生舛错。
对目的的界说半途发生改变，这样的数据也很让东说念主头疼。
假设某企业探员各部门销售额的推移，得到论断是部门A加多，部门B着落。看到探员禀报，很容易让东说念主认为部门A的业务发展远景邃密，但现实上此部门本年经过重组，部分部门B的销售额被算到了部门A头上，这种情况很常见。
有时数据本人很是可靠，却不成作为根据。
就拿列国东说念主均占有降水量的数据当作念例子，澳大利亚的数字就很是高。可如果以此作为根据得出论断“澳大利亚水资源充足”就错了。事实上大多数澳大利亚东说念主都在为缺水而喧阗。澳大利亚地盘面积广，举座降水量大，但是存在大量无东说念主居住的区域，能以适宜成本转机为饮用水的水源很是有限。
■没必要追求百分百的事实
相信有不少东说念主会产生疑问：“'事实’是否就意味着不成带有半点令东说念主怀疑或暧昧不清的部分？”谜底是含糊的。就像我先前几次提到过的那样，在营业行径中逻辑想维并不需要过高的严实性。
倒不如说，仅以普罗民众无一例外全员认同的事实为基础展
开的逻辑，大都是谁都能猜想的，毫无价值。
仅依照客不雅数据制作的禀报，很容易变成轻佻的调研罢了汇总，在追求新奇独特创意的营业行径中，不成带来多高的价值，而这种情况并不凄凉。
还有一个与客不雅数据完全相对的极点也可作为逻辑想维的可靠根据，那就是业内环节东说念主物的发言，尤其是其确信的言论。
营业行径需要在对将来的预计中作念出决策，而将来在脚下无
法通过数字数据来体现，在不少情况下反倒仅存在于有识之士
和业内民众等环节东说念主物的脑海中。
虽说那也不外是环节东说念主物的预计而并非事实，但它们却能比稠密的客不雅数据描画出更为正确的将来。
假设有这样一个主题，想考在脚下2011年岁首“电动汽车会以若何的速率普及”。电动汽车的普及不仅与各式时期的进化磋磨，还触及城市基建和法律体系的完备与否，或是各家汽车出产企业的想法等诸多成分。哪怕现在征集再多的客不雅数据来进行逻辑推演，恐怕也很难提议能让周围东说念主信服的主张。
可如果在逻辑推演中加入熟悉汽车行业和电板行业的民众、记者、公论首脑等东说念主的意见，实在度和劝服力就会一刹得到进步。
说到底，判断是否事实的最终判定圭臬，在于“是否有足
够让他东说念主认同的逻辑依据”。
在这方面，可以认为在一定程度上被世间所相信的环节东说念主物的言论，是足以作为事实来考量的。况兼，如果征集大量环节东说念主物的发言并从中抽取出共通的意见，实在度就更高了。
天然了，虽说业界环节东说念主物的言论基本都可以被看办事实，可如果仅以这些作为根据又太过牵强。在征集客不雅数据的同期，再去征集诸如环节东说念主物的发言等虽存在部分不笃定性、但又有劝服力的根据（尤其是对将来的预计），然后再以此构建逻辑，这才是现实的作念法。
两者的平衡很难适度，但这项技巧会在逻辑想维的造就积蓄中缓缓被掌握。
5.
不切中论点等于蹂躏期间
■起初要切中论点
先前我说过，在作念想考的时候，首先要作念的是明确主要论点（issue）是什么。
在营业行径中，逻辑张开再有条不也罢，凡是莫得切中论点，就都是枉费。不仅如斯，如果把破耗在其中的资源和期间视作机会成本（废弃某项原来可能作念成的事而带来的亏损）的话，以至可以说这是个百害而无一利的事。
举个例子，如果携带想要进步组织创造力，那么环节的论点就是应当作念出若何的组织设计、该建立一个什么样的交流环境。而在另一方面，公司藏书楼该购置什么样的杂志这个问题，如实不成说与创造力无关，但不如先前的主题那样重要，并不是一个携带必须首先想考的问题。
从我方的职位和职责启航，起初要浮现地知说念：“现在我方应该想考的是什么？”
■仅从一个事实张开的逻辑过于脆弱
平衡地想考同样重要。假设现在有一份对于某食物出产企业新产品的决议书，内容如下：
“目前社会注重健康，特别是最近的年轻女性对番茄的茄红素尤为关注。而咱们公司出产的浅显米饭也很受女性客户的接待，我认为可以制作一款添加番茄的'番茄米饭’，坚信能热销。”
这个逻辑引申的根据是“年轻女性对番茄的茄红素尤为关注”这一事实，以此作为新产品的决议是否妥当呢？想必不少东说念主看完后会合计“道理没错，但论断有些牵强”。
作为根据的事实准确无误，而由此张开的逻辑脉络也很通顺，可这些并未必代表作念出的决策就一定具有劝服力。原因就在于，论断是只是凭借“年轻女性对番茄的番茄红素尤为关注”这一项事实根据推导出来的。
从“番茄的茄红素东说念主气高”这一丝来看，决议书说起的内容偶而的确莫得错，可说到底这也不外是仅从一个方面不雅察后得出的论断。有莫得想考过其他要素呢？例如“番茄的茄红素热能持续多久”、“成本是否合适”、“有莫得雷同商品或竞品”、“番茄是否适合加入浅显米饭”等等。必须探究到的要素还有好多。
凭借有限的根据得出的论断乍看之下很有劝服力，却经不起推敲。番茄饭的决议亦然同样，只要一句“其他公司也出过雷同商品，销售情况并不好”就等闲被推翻了。
在逻辑想维中不成仅局限于单方面的情况，环节在于必须通不雅
全局、在莫得遗漏重要论点的情况下作念出判断。
就拿在前文中我曾屡次用到的搭积木的譬如来说，如果仅在一个根基上将积木垒起来，无论搭的时候何等严慎，只要稍有泛动，积木就会坐窝坍弛。相对的，当根基加多到三个、四个、以至五个时，积木就会变得安详。而如果根基本人也能得到平衡安详的坚持，积木就不会倒塌。逻辑想维亦然。
另一方面，如果根基的数目过多，反而会出现无法清醒传达的问题。对此如果将坚持最终论断的根基精简到三至四个，就能在保证劝服力的同期又简明易懂。
无论如何，把不断举座、平衡地作念出想考是很重要的。
Q&A
■按重要程度来深挖
——您说在逻辑想维中重要的是不成将想考范围局限得太狭
窄，而应该掩盖举座。但如果对通盘要素都一碗水端山地进行透顶
分析，是否太花期间了呢？
嶋田
是的，前文中我也提到过许屡次，营业行径中速率很重要。这就需要咱们在掩盖举座的同期从中鉴识出重点，况兼珍视想考那些重点。
不如这样想，对于能给决策的妥当性和主张的劝服力带来大致影响的要素，就破耗大致期间来深挖；而仅有一成影响的要素就只花一成期间足以。这样想就比较好领会了吧。
例如在重整某业务部门的时候，如果认为东说念主员要素最为环节，就应当去深挖与东说念主关系的要素，例如职工技能、使命意愿、尽责与否、使命期间等等。
但对于老本集约型业务，东说念主员要素并莫得那么重要，开拓的运转率才是最环节的。那么对阛阓规模的预期、业内竞争力，或者能否与其他业务共用开拓等要素，就有必要作念更深化的想考。
——若何才气掌握这些基本方法？
这不是一朝一夕能掌握的，需要在平庸的使命中粉墨登场的悉力。
尤其是在担任司理后不得不一一处理通盘部署的每件使命。不仅是我方负责的企划，对别东说念主制作的企划也需要你来稽查它的逻辑是否平衡、是否存在遗漏、对于必须深挖的要素是否作念了透顶探员，这些都需要相应的知悉力。
而唯独习气了这些技能才气把它们作念好。想要具体掌握好平衡，不仅需要谋略学通盘的知识，好多时候更需要营业知识之外的知识和教导。
建议可以一边输入知识，一边站在局外人的视角客不雅地不雅察我方的想路，多问问我方“应该想考什么”、“现在想考的点对举座来说重要吗”。
第2章加速想考速率的想考方法1.
只要明白“模式”，就能快速得出正确的论断
■想考的五种“模式”
在第一章中，我对于“何为逻辑想维”作念了说明注解，并讲解了逻辑想维的基本动作。在第二章，我会就加速逻辑想考速率的“模式”进行说明注解。
其中最重要的要素是“想考时必须把握举座结构”。哪怕是像营业行径这样掺杂了稠密要素的案例，只要把握好举座结构并进行整理，就能比从零开动逐个想考更快地得到正确论断。
把握结构指的是领会每一个要素之间的关联以及规矩等举座
印象，而非将每个要素孑然出来不雅察。你可以这样探究，不要把
每个要素一条条分别成列，而是要在脑海中描画出一个图。
为此你必须先了解把握事物结构时需要用到的“模式”。
虽说是“模式”，但它们并不像第三章将要说明注解的框架（framework）那样，有着个别具体的条条框框。框架的具体目的和用途都是清醒明确的，但这里的“模式”愈加无色透明，更具弹性，可以把它视为框架的前一阶段。
“模式”本人并不是逻辑的，但了解它以后就能大幅加多逻辑想考速率和精准度，可以把它想象成逻辑想维的涡轮增压式发动机。
这里要先容的“模式”包括以下五种。其中第⑤条假设查验和其他四种稍有不同，更强调过程的真义，但它对于快速处理复杂的情况瑕瑜常重要的，也在这里作念先容。
①MECE/逻辑树
②矩阵图
③过程图
④关系图
⑤假说查验
只要记着这五个模式，就能在相当程度上进步逻辑想维的效率。尤其①至④，更是第三章将要先容的框架及谋略学教科书中常见框架的基础。本书的目的之一，就是让读者学会我方制作并使用框架（想考的架构）。为达到这个目的，还请务必掌握框架的根本，也就是“模式”。
2.
使用“MECE”，无相通，无遗漏；借助“逻辑树”，简明呈现
■通过无遗漏无相通地分类来把握举座。
作为逻辑想维不可或缺的“模式”，首先需要讲授的是“MECE”。
MECE是英语“Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive”的首字母缩写，直译为“相互孤独，完全穷尽”，指将某个王人集（举座）无相通、无遗漏地解析和分类。
举个轻佻的例子，将“东说念主”分红数个不同的类型。
如果分红“男性”和“女性”这两类，那么每个东说念主都能干涉其中一个分类中（无遗漏），况兼莫得东说念主会同期属于两个分类（无相通），这就是MECE的。
同样的，按年级圭臬分别“十岁以下”、“十至二十”、“二十至三十”……“六十岁以上”等亦然MECE的。把这二者组合在全部，进一步分别红“十岁以下男性”、“十岁以下女性”等同样亦然MECE的（图表1）。
那么，把“成年女性”按“学生”、“公司职员”、“解脱处事者”、“主妇”、“保姆”分类的话，是否MECE呢？在这种情况下，作为个体户的女性无法被分别，就会出现遗漏；同期，一位使命的母亲可以被相通分别到“公司职员”和“主妇”这两个类别中。也就是说这样的分类不是MECE的。
图表1 MECE实例
图表2 非MECE实例
再举一个例子，如果把“顾主”按刚才那样分为“男性”和“女性”，又是否MECE呢？乍看之下是MECE无误，但这里还遗漏了“法东说念主”这一重要的顾主，是以不成动作MECE。
诸如斯类，要MECE地想考其实也很有难度，特别是如果你平时不习气把事物清醒分别的话，就很容易出现出东说念主预感的缓和和诬蔑。
MECE的解析在营业行径中瑕瑜常重要的。
例如在开发面向成年女性的商品时，如果按先前非MECE的例子那样以“主妇”“公司职员”瓜分类来想考，就会眼睁睁地失去“个体户”女性的客户群。再加上还存在“参与使命的母亲”这种有着双重身份的客户，会给阛阓分析带来蹂躏和繁杂。
另外我在第一章写说念“逻辑想登科必须注重事实根基的平衡”，可如果现在有五个事实可以作为根据，却遗漏了两个的话，由此推导出的论断实在度就会变得很是脆弱。
想要按逻辑想维得出高精度的论断，就必须珍视稽查是否
有重要成分被遗漏，以及是否存在通常要素的相通。尤其“遗
漏”的存在会大幅削弱劝服力和贬假造题的效果，这一丝需要特
别属意。
■用MECE想考的环节——不外度古板于MECE
我说过MECE很是重要，可如果过度古板于MECE就会爱毛反裘，反而会对逻辑想维产生侵略。
就拿先前提到的例子，要是将“成年女性”按照“公司职员”、“全职主妇”、“其他”来分别的话，就MECE了（加入“其他”这项，就能从表面上摈弃遗漏的可能）。
但如果目的是开发商品，分红这三类并不成带来令东说念主温存的效果。在此案例中，作MECE分类不外是为了匡助分析阛阓，MECE地分类本人并不是最终目的。必须时刻明确将举座分类的目的究竟为何，才气作念出有真义的MECE分类。
另外，确切百分之百无遗漏无相通地分类，以现实来说其实难度是很高的。譬如一开动的将“东说念主”分为“男性”和“女性”的例子，如果探究到有部分东说念主存在性别认同绝交，那严格来分为男女也并非百分百适宜MECE。
然而，一朝过度追求细节的部分，就容易蹂躏期间导致进程中断。我之前提到过无数次，营业行径中速率是必须的。第一章中我也写过，存在一些不够考究的部分也不足轻重，重要的是在保证一定的速率高效的鼓励进程。
以豪迈的MECE推动业务发展的环节，在于你必须清醒地
领路到存在相通是难以幸免的，但是相对的，必须尽一切可能确
保莫得紧要的遗漏。
假设一群东说念主辘集在全部就某个主题作念探员，需要将世间各式组织按“大企业”、“中小企业”、“政府机构”来分类并分拨给不同负责东说念主。如斯一来，第三块就会同期适宜好几个类别。这一块由两个类别的负责东说念主相通探员也不会产生大问题；反而是为了摈弃第三块的例外情况而有益休养任务分配，会更蹂躏期间。但是一朝出现不属于任一分类的要素，问题就比较严重了。以这个例子来说，如果遗漏了诸如“NPO”等组织，就某些目的来说，作念探员时就可能遗漏相应重要信息。
另外，营业的世界是鬼出电入的。就在不久前，电脑还被分为“台式电脑”和“条记本电脑”这两大类，可现在却出现了雷同“IPad”这样无法被归入任何已有分类的新事物。智高东说念主机和游戏机的实质，其实也与电脑很是附进了。
营业的世界就是这样，无论逻辑组织得何等考究，三天后情
况就变了。要再行说明原来的目的，不要过度古板于MECE亦然
重点之一。
■将复杂问题轻佻化的逻辑树
“逻辑树”是一个匡助咱们基于MECE，将一个事物缓缓解析的浅显器具。
它的方法是将作为举座的事物或主题放在最左边（或是最上方），然后从左往右（或自上往下）张开分枝、写出要素，逐层解析。因它的解析图形神似树木，才由此得名。
例如将“生物”用逻辑树进行分类，起初可分为“动物”、“植物”、“菌类”、“原生生物”、“原核生物”。延续分类，“动物”可分红“脊椎动物”和“无脊椎动物”；而“脊椎动物”则可分为“哺乳类”、“鸟类”、“爬行类”、“两栖类”、“鱼类”，每个类别还能进一步细分。
图表3 逻辑树实例
从图表3可以看出，从每一个要素伸出的分支其要素都各自适宜MECE。
逻辑树的上风在于利用图解，将复杂的构造简明地呈现出来，使东说念主更容易把握举座印象。况兼，如果存在某些要素遗漏或内容缺失，看起来亦然一目了然。
和MECE一样，制作逻辑树时的一个要点在于，必须明确
分类的目的究竟为何。
比如之前为“生物”作念分类，如果作家是料理磋议东说念主，偶而起初会分红“能吃”和“不成吃”这两大类。因为料理磋议东说念主来说，这种分类才是最重要的。
像这样，哪怕是解析兼并个事物，也会因目的的不同致使逻辑树大相径庭，也可以说逻辑树是其作家的实力展现。
■活跃于贬假造题进程中的逻辑树
在商务行径的现场，逻辑树最强势的作用就是“贬假造题”。
例如在“削减成本”方面，对于削减哪部分红本最灵验的磋磨，可以使用逻辑树按图表4的方法来进行。
对于问题贬责的具体内容我会在第五章作念讲授。利用逻辑树来贬假造题的时候，起初必须正确领会问题是什么，在此基础上按照“问题在哪，即那处对于改善的敏锐度最高（Where）”、“为什么出现这个问题”（Why）、“有如何样的贬责决议（How）”的规矩来张开逻辑树。
图表4 逻辑树实例
只要灵验地使用逻辑树，就算碰到再复杂的问题也能找出其确切原因，依照方式得出贬责决议。
3.
便于应用的“矩阵图”
■利用二维从视觉上来分析
“矩阵图”是整理信息时常用的模式，可以说是匡助东说念主掌握事物举座构造的代表性器具。将信息按两条轴（切入点）作念成图表，使复杂的内容能以视觉形式被东说念主直不雅地领路到。“矩阵图”分为两大类，一是表格型，二是坐标型。
表格型常被用于整理定性的信息，例如“上风/弱势”、“重要度高/重要度低”。第一章中说起的SWOT分析法就是典型的表格型矩阵图。
图表5 矩阵图的两种类型
制作表格型矩阵图时，重点是需明确信息应当被填入哪个
空格。
例如当把我方的使命按图表5上图那样填入重要度和病笃度的矩阵表时，不成出现诸如“这份使命的重要度大概是中等”这样模棱两端的分类，这样会导致矩阵图无法完成。这种时候必须顽强地判定重要度的高低程度，填入相应的位置。
而只要清醒地完成了分类，之后的行动也就变得明确了。比如可以章程我方“完成重要度和病笃度都高的使命后，优先作念病笃度低但重要度高的使命”，这样一来就不会再游移该从哪项使命脱手，使命效率也能随之进步。
相对的，坐标型则更酷好程度和兼并象限中的相对位置，例
如“有多重要”或“有多病笃”。
当要素能按数值作精笃定位的时候，就能够在坐标中标记出来。
固然它不像表格型那样能明确分别出每一格，但相对的，能在视觉上给东说念主带来更直不雅的感受。
例如现在要对连锁餐饮行业作念分析。如果只用笔墨来表述；
·A品牌的特征是……
·B品牌的特征是……
·C品牌的特征是……
哪怕这些信息再正确，也很难让东说念主一眼就明白这些品牌的相对地位。可如果把通常信息按图表5下图的“价钱高/低”、“平庸/独特”来呈现在坐标图中的话，就能直不雅地导出论断，例如“A品牌最贵，也最独特”或者“价钱便宜又有独特感的餐饮连锁空缺，这部分存在商机”。而当你把这些信息传达给其他东说念主的时候，对方也能很快领会你的主张。
诸如斯类的矩阵图都能在视觉上给东说念主带来强力的直不雅感受，有助于分析和提议假说，在向他东说念主作念说明注解时也更易懂，更具有劝服力。
矩阵图的平正在于只是将两条轴组合起来，就可以把复杂繁杂的信息整理得下里巴人，同期，从一维（仅用单个切入点分析）到二维，能让咱们发现好多原来无法看到的谍报。
■两轴的取舍决定了矩阵图的厉害
矩阵图的另一个优点是，轴有无穷多的组合方法，连初学者也能平安使用。
之前提到的例子中，用来分析连锁餐厅的两条轴分别是“价钱”和“平庸照旧独特”。如果改为“服务殷勤/服务轻佻”、“店面大/小”这两条轴的话，得出的分析罢了就不同了。改成“适合多东说念主/适合少东说念主”、“关注健康/不关注健康”的话，罢了同样有趣。
只要改变两条轴的组合方法，分析罢了也会随之改变。如果遴荐从未有东说念主用过的两条轴作分析，很可能发现谁都不曾发现的新情况，进而带来新的商机。
反过来说，解脱度高也意味着两条轴的取舍方法很是重要。选对了轴能得到好的分析罢了，但如果选轴不允洽，得到的罢了就会毫无亮点。
矩阵图的选轴并莫得唯一固定的所谓“正确方法”。虽说一定程度的谋略知识是一个前提，但约有五成取决于个东说念主嗅觉。
想要磨练这种“嗅觉”，起初可以从尝试现实使用一些经典矩阵，比如“SWOT分析”（P92）及“安索夫矩阵（Ansoff Matrix）”（P97）等开动。经典矩阵本人具有很高完成度，可以从中学到好多东西。
下一步，尝试对著明矩阵作念纠正后使用亦然个灵验的方法。届时不要只坐在桌前一味地想考，而应刻下去实地不雅察，或是施展想象力具地去想像商务行径的画面，设计什么样的轴才气匡助我方作分析，这都是灵验的方法。
Q&A
■三轴矩阵过于复杂
——如果二轴的组合就能作念到如斯简略明了而有真义的分析，
那如果加一条轴组成三轴矩阵的话，是不是对分析更有匡助呢？
嶋田
只要使用电脑，编写三轴矩阵的确也不是难事。况兼，通过改变定位坐标的神气和大小，也能模拟制作三轴矩阵。例如知名的BCG矩阵，就是用这方法现实地体现三个要素的。
但对于三轴矩阵，虽说我并不会龙套全球使用，但它实在相当难解。很是缺憾的是东说念主脑的处奢睿商很有限，一朝信息量加多过多，矩阵图的上风（即直不雅感）就会着落，变得难以领会。
即便利用三条轴发明出一个优秀而独特的矩阵，但它很可能推导不出分析罢了，或是给别东说念主看了对方却无法领会，可谓爱毛反裘。如斯一来，就失去了制作矩阵图的真义。
信息并非越多越好。或者说，从过度泛滥的信息中寻找并索求出有真义的要素，才是逻辑想维的要点。
■独特的轴未必就是好的
——既然都是二轴组合的话，照旧创始的更好吧？
嶋田
未必如斯，环节在于能否作念出足以推动业务发展的分析和假说、是否有加以商榷的价值。
最常见的反面例子是为了作矩阵图而作。哪怕矩阵图作念得再悦目，只要不适宜目的就都是忽地。
假设有一家餐饮企业想体现与竞争敌手之间的区别。如果用“职工薪酬”和“公司财务稳定性”这两条轴来标榜自家公司与敌手的不同，那对顾主而言莫得任何真义，是以不可能带来任何效果。但在高校招聘负责东说念主手里，这个矩阵图偶而会很有用。
4.
通过“过程图”来体现过程
■用过程（过程）来把握举座，匡助你掌握构造和贬假造题
“过程图”是指用简明易懂的可视化方式，来展现功课过程、因果关系等随期间推移而变化的关系。
过程图最普遍的画法如图表6（P60）上方所示，以箭头集聚各方块中的边幅。除此之外，图表6下方的也可以算是过程图的一种（图表6下方过程图展现的是目前（2011年）GLOBIS商学院学生的学习过程）。
营业行径中存在大量多变且复杂交错的要素。在想考这些多
变的动向时，只要沿期间序列或因果关系等过程来想考整理，就
会变得更容易领会。
假设在某项企划中，上级需要对部下作念出指示，有时上级一忙起来就会犯隐约，不知说念该从那处入部属手才好。这种时候只要将功课过程以过程图的形式呈现，理清使命的前后规矩，这样无论是下指示的东说念主照旧接受指示的东说念主就都浮现了。
而当发生问题或需要作念工程改善的时候亦然同样，只要按过程图来掌握情况，就很容易明确“一系列的过程中究竟那处有问题”、“应该改善什么地点”、“瓶颈在那处”等等。
对于运营和指南，过程图都很是适用。
例如去快餐店就餐，从点餐到得回餐食需要经过“见告厨房”、“烹调”、“包装”、“结账”等诸多过程。如果想要进步效率减少哪怕一秒期间，将功课过程可视化就瑕瑜常重要的。这样咱们就能知说念“对那处、进行若何的改善，就能帮咱们揆情审势期间。”
我说过运营和指南都是逻辑想维的应用，只要随时属意这些，日常使命的效率就能得到权臣进步。
图表6 过程图
5.
整理、可视化的“关系图”
■最能勾通现场现实来应用的关系图
在本章起首我就说过，把握事物的举座结构在逻辑想维中很是重要，而“关系图”就是能将事物所包含的要素、东说念主物关系和关联，或是事件的因果关系以视觉方式体现出来的整理图。
比如，有一家名叫“泉农庄”的有机蔬菜直销企业，负责东说念主在宣传自家商务模式时，如果只是口述“咱们以本公司独特的栽种时期指导签约农户，确保高品质有机蔬菜的供给；同期还与家庭餐馆订立了永远合同以保证需求，况兼在物流系统也作念了投资……”，相信很难让东说念主有直不雅感受。
图表7 关系图实例 泉农庄的商务模式
如果把它以图表7的关系图来呈现并加以说明注解，就能让东说念主一眼看清存在哪些利益关系东说念主、他们构筑了什么样的关系，以及哪些地点是独特而有上风的。关系图能将看不见摸不着的“关系”
以可见的形式加以展现，可以在很大程度上匡助东说念主领会、整理和
分析。
以图表形式体现东说念主际关系和影响力的“社会关系图”亦然关系图的一种（下页图表8）。例如整理完客户企业里面职员的社会关系图后，作为业务员就很容易梦猜想诸如“拉拢对负责东说念主有影响力的上级很是他部门的前辈，应该灵验”的策略。
图表8 关系图实例 社会关系图
图表9 关系图实例 五力模子
“五力模子”是营业野心中常用的关系图之一。通过对“竞争敌手”、“卖方”、“买方”、“潜在竞争参与者”、“替代品”这五种力量的分析，就很容易掌握行业的竞争成分和收益结构（图表9）。
就关系图的基本组成而言，起初需要有数个要素，然后把它们用箭头和线集聚起来。之前说明注解的过程图从广义来说其实也可动作关系图的一种。
但“关系图”这个模式，与先前出现的“模式”比拟解脱度却高得多，很是贴合商务行径的现场。相对来说“逻辑树”、“矩阵图”、“过程图”这几种模式愈加透明而纯正，“关系图”包含的则是更贴合近况的真义和目的。
从这层真义来说，与先前的三种模式比拟它带着一些建议的滋味，可以说如果莫得一定的商务现场造就和谋略知识，是很难独霸它的。
■将关系图中出现的要素按MECE体现
在想考“关系图”时需要珍视的一丝，就是必须确保各个要素都是MECE的。天然MECE不消何等齐全，允许一定程度上有相通，但对于重要要素和磋磨东说念主员，必须尽可能作念到无遗漏。
但在另一方面，想把要素和磋磨东说念主员全部列举出来又是不现实的。
假设现在要制作一份客户公司的社会关系图。如果把并不太重要的其他部门职工也放进来，制作全公司职工的关系图，那会破耗过多期间况兼毫无真义，这时就有必要挑选只与我方倾销商品磋磨的东说念主。
正因为关系图解脱度高，是以想作念出的图轻佻又有真义就需要有一定的直观和造就。只要能透顶掌握使用技巧，相信它就能成为无比强力的刀兵。
6.
用假说查验来进步效率
■征集信息必须有着眼点
逻辑想维的终末一个“模式”，就是“假说查验”。
先前先容的那些“模式”都属于框架，是通过图解来走漏的。在你提议某个主张时，它们既可以成为坚持这一主张的基石（支撑），又能作为基本的分析器具，还可以用作把握事物举座构造的刀兵。
而相对的，假说查验并不具有可见的框架。假说查验是用来进步逻辑想维效率的“想考工序”。在这方面，它与其他模式有着本色的不同。对于领会和实践逻辑想维，它的重要性比拟其他模式也更高。
在第一章中，咱们学到到了逻辑想维的基础原则之一：“勾通事实”，那就是“与事实集聚”。一般情况下，在得到一个论点或课题的时候，起初需要从构筑逻辑基础的事实脱手，也就是所谓的征集信息。
图表10 假说想考与一般的想考法
然而，如果只是漫无目的地搜索，就只是蹂躏期间无法鼓励使命。
例如要制作一份新餐厅的企划书，如果为选址而搜索全日本的高贵商圈、为笃定菜单而查遍世间各式菜肴、为给餐厅定位而翻阅大量好意思食杂志……惟恐得花上许多年，才气完成这份企划书书了。
这种时候能派上用场的，除了先前先容的四种模式，还有接下来我将先容的工序，即“假说查验”（图表10）。
起初从手头有限的信息中，提议可能达成方针·贬假造题的假设论断（假说）。在此阶段，并不需要一个绝对正确的论断作为假说。可能的话，最好能再加上些他东说念主想不到的创意。
下一步就是查验假说。
从提议的假说启航，想考“该征集些什么信息才气查验这个假说”，先作念一个简短框架然后开动征集信息，查验并修正假说。而灵验的框架，就是之前先容的几种模式。查验完后，要是发现假说有误就修正，然后再次查验。相通这样的过程，就能得出更精准的最终论断。
以餐厅企划为例，起初应该按个东说念主积蓄的造就和方法论，并综捏头的信息来提议假说，比如“开一间这样类型的餐厅会受接待”。接下来，再以说明“这样的餐厅是否确切会有东说念主气”为目的张开探员。与漫无目的的信息征集比拟，用这种作念法推动使命进程的效率要高得多。
比如，咱们现在使用阛阓定位和4P等框架来作念分析。如果得出“餐厅的东说念主均消费更低些比较好”这一分析罢了，那就应该修正假说，再次进行查验。通过这一系列动作来集聚论断。
■假说的建立方法和查验的重点
假说查验的一个环节，就是开动阶段诞生的假说精准度能有多高。如果从平时就能广大而平衡地吸收各式信息，你就更有可能站在它们的基础上“有话可说”，建立精准度更高的假说。精准度高了，尽早得回正确论断的可能性也随之加多；反过来说，如果一开动就诞妄预估了假说的标的，那就不得不进行屡次的查验修正，亏损更多的期间。
想让假说立得住脚，就得从平时开动养成习气，带着好奇心和问题意志去征集信息，况兼自问“从中可以得出什么论断？”举个例子，现在有两个讯息，分别是“出书社里退书的库存加多了”和“团购业务最近很流行”。这时完全可以提议这样的假说：“与其扔掉，不如开设一个团购册本的业务”。
以至还可以进一步想考：“像这样给册本设定允洽的价钱这件事本人能不成成为一桩生意呢？”天然了，现实上是不是确切能成还得经过现实探员，但起初必须得养成“得出论断”和建立假说（假设的论断）的习气。
经过这样的西宾，在建立好的假说方面就能到达一定的水准了。不外万事皆是如斯，在到达一定程度后，优劣就取决于造就和直观了。这方面只可靠平时多作念假说查验的纯属，来积蓄造就，磨练直观了。
医师的会诊和警方的搜查，亦然在假说考据的基础上进行的。医师通过起初的会诊推断简短病因，再围绕病因进行详实稽查；警员亦然同样，先制作出嫌疑东说念主的行恶侧写，再寻找适宜态状的东说念主物。
好的医师和刑警似乎凭直观就能正确地会诊病情和制作出行恶侧写，那都不是瞎蒙出来的，在奏凯的背后都是积土成山的造就。
刚才先容完了建立假说的方法。不外在现实中，一般来说创意越有新意，假说的精准度就越低。譬如现在要开发一个前所未有的新产品，商品设计应该如何作念、价钱应该如何设定，这些都很难从一开动就诞生一个接近谜底的假说。
因此，如果能够证明起初的假说本人就是正确的，那天然再好不外，可即使错了，也不消过度局促。即便假说是错的，也同样能在分析过程中得覆信息和分析的罢了，付出的心血不会枉费。
只要在这个基础上提议新的假说并延续查验，就罢了而言，总能比漫无目的地寻找信息，更快带来正确的论断。
正确的查验方法同样重要。在这时候，第一章中的“因为”“是以”就能施展出强劲的作用了。
用“因为”“是以”将征集到的事实和假说集聚起来，如果逻辑欠亨，那么就说明假说存在问题。对其进行修正后，再基于新假说去征集新事实，并加以查验。“查验”这一方式，可以说是假说和事实之间的往复功课。
这部分也需要酷好速率。假说查验相通次数越多论断的精准度就越高，但既然是营业行径，就不成无尽头地把期间耗在这上头。假说查验原来就是为了提高想考效率揆情审势期间而出现的，如果破耗过多期间，就成了爱毛反裘。
我先前一经相通过屡次，在营业行径中逻辑想维不需要百分百的考究，有些豪迈也不要紧。还请切记，有劲地推动业务进程才是重中之重。
第3章利用框架来从简期间和元气心灵1.
框架（framework）是加速商务行径的浅显器具
■掌握框架，就能得回商务行径中的强力刀兵
使用第二章先容的“模式”，能把掺杂了各式成分的复杂商务环境，以适宜个东说念主所需不雅点的方式整理出来。
例如根据个东说念主使命需要设定参数、按MECE作念分类，再利用二轴定位说明的话，那一定能成为商务行径现场的强力刀兵。
在本章中将为全球先容得到世间广大认同的、具有代表性的框架以作念参考，匡助列位最终学会孤独制作更灵验的框架。
同期，只要了解这些框架，就能揆情审势下我方从零想考的期间和元气心灵，在磋磨关系边幅时也能作念到看守遗漏。但愿列位务必掌握。
那么接下来，起初想请列位想考的是，何为“框架更好的使用方法”。
2.
滥用框架等于枉费力气
■使用适宜目的的框架
玄妙使用框架，能匡助咱们更高效地进行分析和演说等等。
但正因为器具便利好用，不遐想索把框架填满就拿来交差的东说念主也不在少数，这样作念是无法充分施展框架的效用的。想学会天真灵验地期骗框架，就必须紧记几个要点。
框架有着各自的目的和性情，在使用前必须肃穆挑选最合适的框架。比如想知说念产业的招引力有多大，可以使用波特的五力模子；而如果要想考具体营销策略，则可以取舍4P。
框架会给东说念主一种错觉，好像只要填满空格就算分析完了，尤其初学者时常不探究目的和各框架性情，在毫无必要的情况下滥用我方知说念的框架。
就拿先前说的五力模子为例，在涉足完全不熟悉的新行业时，它可以在很大程度上帮东说念主了解行业的招引力，但在具体的营销分析上却莫得太大作用。
在毫无必要的时局滥用框架，就好比打高尔夫球学会用driver球杆以后，无论在沙坑或草地都用它一样。如果想打出好得益，就该在沙地使用沙坑杆、草地使用推杆，最重要的是挑选适合其时情况的说念具。框架亦然如斯。
■通过想象来想考
使用框架作分析时，不要光想考字面真义，可以试着在脑海中想象具体的画面。
比如在想考二十多岁女白领的需求时，必须先在脑子里形成二十多岁女白领的具体形象，然后去想象“早上起床到抵达公司为止她会作念些什么”、“她会去某某地点购物，对这种前卫感兴趣的东说念主应该好多”等等。浮泛了这些具体的想象，得出的论断只可游离于现实之外。
在又名参谋人的常用词汇中有这样一个词，那就是“逻辑和想象”。
商务行径需要厚爱逻辑，但与此同期，逻辑唯独在能说动他东说念主时才有价值。在营销方面，如果不成起初想象出具体的客户层，那磋磨再多商品设计也毫无真义。
■不成得志于“作念完了”和“填完了”
框架是加速逻辑想维的器具，制作框架本人并不是目的。
但在请逻辑想维课程的学员们制作各自原创的框架、并据此作念出分析时，我发现存些框架乍一看整理得很漂亮，但细一看却不解白制作它的意图。这样的例子不在少数。
逻辑想维的一大目的就是快速推导出有劝服力的论断。框架亦然同样，它的目的在于“制作完这个框架能得出某个分析罢了，或是得回某个信息”。
在制作框架的阶段，还请时刻提醒我方“制作这个框架的目
的为何”、“想通过它来传达什么信息”。
■经典框架也能成为强力的交流器具
迄今为止东说念主们制作出了大量框架，尤其一些知名框架经过了也曾那些优秀营业东说念主士的打磨，可谓先东说念主的灵巧结晶，是能够用在多种商务时局的浅显说念具。学会基本框架的使用方法能够大幅提高使命效率。
假设在表面先容新业务的时候，从零开动逐个说明注解需要蹧跶大量期间和元气心灵。但如果使用接下来先容的3C框架对其进行分析，让听众一边对照纸面一边传说明注解，信息就能坐窝被分享。那是因为简直通盘商务东说念主士都知说念3C，只要看一眼就能掌握其中内容。经典框架对商务东说念主士而言就好比共通语言。只要使用共通语言，就能大幅进步组织内决策和交流的速率。
那么底下，就来望望这些具有代表性的框架吧。3.
3C：简明地呈现全局（MECE）
■突显业务环境的3C
起初来先容一下用于商务环境分析的“3C”，3C在MECE框架的界限中亦然极其轻佻而优秀的。
所谓“3C”，是阛阓·顾主（C ustomer）、竞争敌手（Competitor）、本公司（Company）三者的首笔墨缩写，它的作用是从营业的三个不同角度不雅察，找出谋略的问题和奏凯要素，并利用它们来想考今后的策略。
之是以此框架受到广大酷好，是因为“阛阓·顾主”、“竞争敌手”、“本公司”三项平衡感很好，就MECE而言极为玄妙。只要把握这三点，就能基本作念到不遗漏不相通地掩盖到对于业务必须探究到的通盘要素。严格来说照旧存在一些遗漏，譬如销售渠说念等等，但只要看完这三点，就简短把不断对业务的举座情况了。
图表11 3C的代表性边幅
如果把三个要素改成“阛阓·顾主”、“销售渠说念（Channel）”、“本公司”的话，虽不会出现相通，却会有严重遗漏。也有东说念主认为可以改为4C：“阛阓·顾主”、“竞争敌手”、“本公司”、“销售渠说念”，但对一些销售渠说念并不那么重要的业务来说，就会略显过剩。唯独“阛阓·顾主”、“竞争敌手”、“本公司”这三项才气以最大契约数保证最好的平衡。
图表12 3C 三得利寒冷饮料业求实例
在填写3C框架时，需要在各边幅中填入如图表11所示的内容。
如果将通盘要素全部写出来，不光笔墨量大，罢了也会变得复杂。是以在现实填写3C的时候，需要把重点索求出来。
可以参照三得利寒冷饮料业务的3C实例，如图表12所示。
由此推出，就利用销售渠说念这一最大的KSF（环节奏凯要因）来说，三得利步了可口可乐的后尘，推出热销商品后很快会被效法，目前想凭借告白等技巧区别于竞争敌手；另外由于国内阛阓饱和，说明今后必须减少对国内阛阓的依赖程度。
通过这样一个轻佻的表格，就能简短把握三得利寒冷饮料业务目前的谋略环境和今后的课题，不知列位是否也体会到了这一丝。
■魔法数字3
在此我想相通的是，3C的优点在于它的轻佻。
由于逻辑想维亦然交流的技巧，是以它需要尽可能作念到简明易懂。
假设雇主向职工提问“这个业务如何样？”——
“有后劲，因为宾客有购买意欲，竞争敌手也不彊，更何况咱们公司还有时期实力这一强硬。”
——若能在短期间内如斯作答，相信大多数东说念主都能被等闲劝服。
想西宾简略地表述看法，“电梯语言”是一个可以的方法。假如你同平时费力总不得空的上级一同乘坐电梯，如何把握这个片晌的空档简略地禀报呢？要想在乘电梯的期间内把话说完，三个根据一经是极限了，如果加多到五个六个，不仅说不完，上级也无法一次性掌握过多信息。
3C之是以被大量使用，是因为它能用最低限制的“3”个要素来轮廓商务行径的绝大部分信息。
■用好3C的环节
不仅是3C，对于通盘框架用得好的东说念主和用得不好的东说念主之间的最大区别在于，是否领有源自现场的营业直观。
就拿之前的三得利寒冷饮料业务为例，对于“自有品牌加多”这条，有些东说念主能察觉，有些东说念主就察觉不了。平时就对行业和营销抱有问题意志的东说念主，以实时常进出实地而非只作念案头使命的东说念主，都能天然而然地发现“大超市里自有品牌的瓶装饮料加多了”，在填写3C的时候也会猜想这一丝。
在先容逻辑想维的基础时，我说过基本原则之一是“勾通事实”。在平时就要抱有问题意志和实地嗅觉，进步征集事实的智商，这对活用框架而言是很重要的。
此外，在现实操作中想考填写内容的时候，起初应该取舍冲击性大的、重要的成分。
以三得利寒冷饮料业务的3C为例，如果在竞争敌手栏中填上仅占阛阓分和0.1%的中小企业新产品，除非这种新产品强势到足以颠覆行业的结构，不然莫得任何真义。必须探究的起初是可口可乐、伊藤园这样影响力大的企业的动向。
阛阓和本公司亦然通常，必须尽可能拣重要度高的内容填写。
填写的要素也不成太多。在逻辑想维课上请学员们现实作念
3C分析时，有东说念主以至在一格里填了二十多项。边幅一多，难得
的框架反而成了复杂难解的东西，而事实上，它们中确切重要的
唯独寥寥几项。还请务必紧记，只写照正重要的要素。
■3C之外的MECE框架
在MECE框架中最具代表性的3C一经为全球作念了说明注解，我想再先容几个除此之外的例子。
4P
这是制定营销计谋时很是有用的框架，它将针对顾主的营销策略分为以下四项，并以它们的头笔墨将此定名为4P。
·产品（Product）
·价钱（Price）
·畅通（Place）
·告白·促销（Promotion）
招聘时使用的框架
这是企业在招聘东说念主才时使用的灵验框架，包含三个边幅。
技能大项下又分红了三个小项。只要在招聘考试和口试时对照这三大项，就能简短得回富有的信息来判断是否可以聘任应聘者。
·技能（东说念主事技能、宗旨化技能、专科技能）
·志向
·是否适合组织
心技体
“心技体”是以前武说念界使用的词汇，但现在也被通用作畅通队司理评价选手的圭臬。它也可以作为框架来使用。
体育界一般都酷好体魄智商和技巧的厉害，但最终能决定输赢的，可以说在于精神强劲与否。而在团体边幅中，则更需要每个选手都有意志为团队作出孝敬。
·心（精神的强劲与否）
·技（时期·技巧的熟练度）
·体魄（体魄生理机能）
按这样想应该就很好领会了。
■MECE框架的制作方法
底下为全球先容在制作MECE框架时需要珍视的几点。
起初，分别三到四项最为合适，再多的话框架使用起来就艰苦了。如果想分出五项以上，可以先进行适宜分组，归纳为最多四项即可。
天然了，各个要素应当是MECE的，但在现实操作中想作念到完全无遗漏无相通是很难得的。是以在个东说念主制作MECE框架时，
只要能作念到在尽可能无相通的同期掩盖80%~90%的内容，就已 经富有了。
4.
用SWOT发掘商机（矩阵图①）
■了解自身所处的环境——SWOT
我之前说过矩阵图分为表格型和坐标型两种，而表格型中有一种著明的框架，那就是“SWOT”。
SWOT是用来推导业务的奏凯要因和商机所使用的矩阵图，以“里面要因/外部要因”和“积极/无望”两条轴为切入点，分为以下四个象限（下页图表13）。
里面的积极要因=本公司的上风（Strengths）里面的无望要因=本公司弱势（weakness）外部的积极要因=阛阓的机会（opportunities）外部的无望要因=阛阓存在的胁迫（threats）这四个象限各自的首字母就组成了它的名字“SWOT”。
图表13 SWOT
图表14 交叉SWOT
SWOT的优点是仅靠“里面要因/外部要因”和“积极/无望”两条轴，就能把企业和业务的谋略环境以通俗易懂的方式整理出来。
通过不雅察SWOT归纳出的强势、弱势、机会、胁迫后，可以想考好多问题，比如“咱们可以利用我方的某项上风收拢这次机会”，或“这个弱势一朝与胁迫叠加起来可能给公司形成亏损，必须赶早制定对策”等等。
为制定谋略计谋，SWOT还孳生出了进化版，即“交叉SWOT”框架。它是将SWOT分析中出现的“上风/弱势”“机会/胁迫”作为两条新轴组成的矩阵图，具体如图表14所示。这部天职容较为深入，感兴趣的读者可以拿本公司或我方所在部门来尝试制作，想必会很有真义。
■Seven银行实例
作为SWOT的具体实例，咱们来对开业前的Seven银行作念一下分析（图表15）。Seven银行是7&I控股集团旗下银行，在业内以独特的定位而盛名。
值得珍视的是，Seven银行里莫得金融业务的专科东说念主士，也简直莫得任何需要期骗专科金融技能的业务。
时常情况下，银行会将如期进款等资金出借给个东说念主用于企业运作或房屋贷款等。然而恼东说念主的是，一朝企业事迹恶化就会产生“坏账”，形成不良债权。为此，在贷款的额度顽强方面就很是需要专科技能，而不良债权的回收也不成浮泛专科技能。
图表15 SWOT Seven银行实例
这些技能本应是银行业务中最重要的时期，但7&I却完全不具备。他们在开展银行业务时，并莫得守旧已有的银行商务模式，因为他们明白有必要打造一个完全不同的营业模式。
一方面，即便顾主的需求不言而谕，但在已有的银行中莫得哪产物有二十四小时应付的ATM网。而这里就存在商机。
经过这样的分析，Seven银行选用了特化ATM业务、以手续费收入为主营收益的业务模式。他们提议的方针是让顾主使用寰宇7-11的ATM机，然后从个东说念主与配合银行那里收取手续费。
另外，一般银步履加多自家进款会给顾主提供具有招引力的利息，但Seven银行却并不古板于自家进款的加多。在其他银行开了户头的顾主只要使用了Seven银行的ATM机，就可以给他们带来收益。
固然如斯，进款额照旧有着相当的增长，但Seven并莫得强行期骗它们，而是聚合投在了最安全最不需要技能的国债上。
可以看出，这样的SWOT很是明确好懂，那是因为积极因
素和无望成分被浮现地作念了分别，况兼很好地顾及了举座平衡。
哪个成分应该填入哪个空格全取决于SWOT制作家的解释，这
部分就需要考验到个东说念主的造就和直观了。
■SWOT之外的表格型矩阵图
“安索夫业务拓展矩阵图”亦然一种常被用到的表格型矩阵图（图表16）。
安索夫业务拓展矩阵图如字面真义，恰是在想考业务拓展标的性的时候所使用的框架。矩阵图以“新开发商品/已有商品”、“新阛阓/既有阛阓”这两条轴，分别出了“阛阓渗入”、“新商品开发”、“新阛阓开拓”、“各种化”这四个象限。
一般情况，左上的阛阓渗入奏凯率最高，相对的右下（狭义）各种化奏凯率最低。
图表16 安索夫业务拓展矩阵图
Q&A
■索求重点
——在填写3C和SWOT等框架的时候，总合计笔墨量太多
框里塞不下。
嶋田
如果不遐想索报活水账似的往里填的话，如实会这样。单说3C的Customer一栏，仅顾主细分部分就包含了需求的隐微差距（需求的强弱和变化速率之类）、购买特征（决定购买的过程和决定购买的要因之类），或是购买力、顾主存在于何处等各式各样的要素。
如果全写出来坚信写不完，况且一朝填写过多信息，图表反而变得复杂，难以令东说念主从中读出环节的真义，在向他东说念主表述时也会难以解释。
——现实操作时应该如何作念？
嶋田
基本法则就是把我方认为重要的点都列出来。逻辑想维的基础之一就是不要遗漏重点。天然，在现实操作过程中很有可能错过一些看似隐微、过后却会带来震荡的要素，不外起初可以先把目前自认为琐碎的要素抛开，将重点成列浮现。然后再去想考，这些重点可以说明什么问题。
5.
选轴意味着一切！定位图与知觉图（矩阵图②）
■说明位置——坐标图与知觉图
坐标型矩阵图需要在两根轴上，将各个要素按对应位置正确地标注上去。与表格型所酷好的“必须把每个要素填入相应的空格”不同，坐标图是通过将要素标注在对应的位置，来体现“某
轴对应的属性有何等强（弱）”的相对嗅觉。
表格型矩阵中存在一些知名的框架比如SWOT，但在坐标型矩阵图中却简直莫得。究其原因，在于坐标图的两条轴解脱度极高，东说念主们大多会按各自的情况和目的取舍最适合的轴制作我方的框架。这种落拓性，正可谓坐标型矩阵的魔力所在。
在这里我想先容一下坐标型矩阵中时常被用于营销的“定位图”和“知觉图”。
定位图（图表17）的作用是通过二维坐标轴来展现“但愿方针客户对公司的商品或服务有若何的领路”，也就是说体现的是企业方面的意图，即“相对于竞品而言，但愿顾主能对这件商品有着诸如斯类的印象”。
图表17 定位图实例 政党定位
至于知觉图，展示的是顾主对商品或服求现实领路的探员罢了。即“顾主现实上对这件商品所持有的印象”，属于顾主方面的领路县实。
如果一件商品在定位图上和知觉图所处的位置一致，就说明消费者对商品的领路适宜企业的守望。可现实上，两者间存在差距的例子并不非凡。
图表18 知觉图实例 啤酒
举个例子，如图表18所示我绘图了国产啤酒和架空新商品“A啤酒”的知觉图。图的两条轴分别是“淡/浓”、“甘醇/领略”。
可以看出“A啤酒”意图寻求新的定位，但顾主（消费者）却未能知觉到这一丝，对它的领路与已有的、且阛阓占有率很高的“超等干啤”重合在了全部，是以需要尽早针对这个问题制定对策。
像这样一朝知说念了自家企业的意图与顾主的领路之间存在反差，就可以开动入部属手修正策略，列举出换告白、修改包装设计等一系列灵验决议，实施最灵验的措施。
■选轴是生命
无论若何选轴，都能制作出定位图和知觉图，但如果无法借此制定出灵验的营销策略，那作念再多图也莫得任何真义的。为此，有必要中式足以体现差距（与其他商品的不同点）的轴，制作出有真义的图表。
对定位图和知觉图来说最重要的是顾主。在轴的中式方法上需珍视，应该挑选在顾主看来有真义的要素。
以手机为例，对顾主而言“轻巧”、“操作浅显”、“外不雅漂亮”都是有真义的要素，是有价值的，是以可作为轴的候选。而相对的“开发者的想法”、“成本低利润率高”、“导入阛阓期间短”等等，一般情况下都与顾主无关，不适配合为定位图和知觉图的轴。
另外，在体现轴的界说时不要只用“口味”等词汇，而应该使用“可口”、“健康”等对顾主而言有真义的词语，例如把“香味”、“价钱”改为“香味浓郁/香味清淡”和“腾贵/廉价”等。
“有文化价值”这种刻画太有争议性，不太适配合为轴来使用。比如“咱们裁剪部的杂志文化价值很高”这句话就欠缺劝服力，因为每个东说念主的价值不雅都是不一样的。
选轴时最重要的是通俗、简明，况兼容易引发共识；此外，建议最好能有意志地将对顾主而言具有价值的要素玄妙地交融进轴里。
6.
把握上风和弱势的价值链（过程图）
■通过过程来领会商务的阶段
现在先容一个在过程图中具有代表性的框架，那就是价值链。
现实的商务过程需要履历数个阶段，而价值链则是将这些阶段按功能进行分类后整理为一系列过程、并作图解的框架。
比如说，按照小松的建机业务制作了价值链（图表19）。建机业务举座分为四个工序（过程），图中也表明了每个阶段的特征。
图表19 价值链实例 小松
这个过程图被称作价值链，因为它是用来分析哪个过程会产生附涨价值的器具。也可以说，它是附涨价值的产生链。建机业务除产品本人外，维修等售后服务也伴跟着附涨价值，而这就能体现小松与其他企业的辞别。换作医药行业，价值基本都产生于开发和销售环节，能在这两个过程上压制其他公司就能立于屡战屡捷。
此外，一般情况下在营业行径中唯独支付成本才气创造出价值，是以价值链也可以用来分析“目前某环节的成本，是否带来了相应的附涨价值”。
■制作价值链时需要珍视的点
价值链基本是将各个环节按距离顾主由远到近的规矩，从左到右治安排列。
在小松的案例中，公司的业务行径被分割为四个过程，但不同行业和公司的分别方法也大有不同。
即使同属制造业，换作石油企业的话原材料的供应是重中之重，是以需要在最起首加上“原材料采购”过程。而在酷好商品开发的公司，“阛阓营销”和“商品企划”等边幅有时则会被有益单立出来。
图表20 各式各样的价值链
从图表20可以看出，不同行业的价值链形式也完全不同。摸清各自所在行业、企业现实的价值链，是分析的第一步。
另外还需要珍视一个重点，不成加多太多环节。指南或甘特图之类的过程图可能需要把要素精真金不怕火地列出来，可如果以同样方法绘图价值链的话，就会过于复杂而无法把握全局。
■找出瓶颈
价值链的用途是明确一项业务的上风和弱势。
如果需要制定谋略策略，起初在第一阶段可以使用3C来分析这项业务的奏凯要因，再通过价值链来稽查它的营业结构是否可以得志这样的奏凯要因。将通盘业务的具体过程推演一遍，分析上风和弱势分别在那处。
弱势尤为重要。在价值链中一朝某一环节存在弱势，那里就会成为侵略成长和灵验竞争的瓶颈。
比如在饮料行业中，领有强劲的畅通渠说念是得回奏凯的先决条款。百事也曾大打告白却未能慑服可口可乐，并非因为商品口味不好，而是因为没占据自动售货机这一强势的销售渠说念而使一切付之东流。无论其他方面再强，在“顾主想喝的时候才有购买欲望”的寒冷饮料行业，销售渠说念弱是莫得胜算的，（此后，百事将在日本的谋略权转让给了三得利）。
想让业务奏凯，就必须看清举座的价值链是否强韧，如果存在瓶颈则必须拿出贬责决议。
■价值链的再行构筑
有经常期和社会构造的转换、斗胆的谋略改革等，会需要咱们再行注目原有的体系和法则，并从根本上改变原来被认为理所天然的商务过程。这被称作价值链的再行构筑。况兼，这里说的价值链超越了单个企业的界说，正确来说应该被称作供应链，但在广义上依然属于包含了供应链的价值链。
大型零卖企业跳过与出产商之间的中间商，通过平直交易削减成本，以这种形式末端廉价销售，这就是典型的例子。尤其连年来因IT时期进化·低成本化及大幅的通货紧缩等大环境变化，在金融、证券、航空，二手车买卖、出书等弥远行业都出现了这一趋势。
价值链再行构筑的著明奏凯案例之一，就是服装及产物行业的SPA模式。
例如优衣库所属的迅销集团原来只从事普通的服装零卖，但从某一时期起他们中止了出售制造商品牌，转而开动由自家企业开发全部商品。天然，中间商是不需要了，他们还最早珍视到了制形成本便宜的中国，并通过在中国大量出产商品末端了成本削减（图表21）。
天然，这样作念的代价是聚合了原来散布在出产商、中间商和零卖商身上的风险，全部由我方承担。但通过透顶精简畅销商品、强化营销进步“全部卖完的智商”，公司业务一下得到了膨大。
图表21 价值链的再行构筑
■甘特图
除价值链之外还有一种常用的过程图，那就是“甘特图”。
甘特图是边幅阻挡和工程阻挡时使用的图表，横轴为期间，纵轴为东说念主员和使命内容，并利用记号来体现使命野心和日程安排（图表22）。
即使存在多个东说念主员的使命和操作过程，也能一眼看清各东说念主的开动期间和末端期间；如果再添上使命实绩，就能随时掌握目前的使命进程，这就是甘特图的平正。有了它即可平安掌握通盘边幅的情况，对阻挡者而言瑕瑜常灵验的器具。
图表22 甘特图实例
7.
摸清行业结构的五力模子（关系图）
■通过五力领会行业的招引力
作为关系图中具有代表性的框架之一，在P58咱们一经有过轻佻的走动，那就是五力模子（5F）。五力具体如下所示：
○新干涉者的胁迫
一朝有新企业加入，竞争敌手就会加多，有时行业法则也会因此发生变化。在加初学槛低的行业，这个成分的影响力会很是强烈。
○替代品的胁迫
适宜顾主的兼并需求、但形态不同的产品被称作替代品，眼镜和隐形眼镜就是其中典型代表。一朝有比自家商品质价比更高的替代品，或是前所未有的充满魔力的替代品出现，传统产品销量就会缩水。例如“iPhone”的登场就给传统的手机出产商带来了高大胁迫。
○行业内其他竞争企业
同行者多、无法鼓励寡占化、同程度业者大量存在、需要先行投资，而撤回难得的行业，竞争最容易变得强烈。不断打价钱战的牛肉盖饭连锁餐厅行业就是典型的例子。
○买家的议价智商
顾主议价智商强的话商家就不得不降价，继而导致收益着落，典型的例子就是需要大量进货的量贩巨头，可以强势地与出产商和批发商还价还价。
○卖家的议价智商
卖家的议价智商强则进货价钱会高潮，导致收益着落。像微软和英特尔那样阛阓占有率具有压倒性上风（即在买家看来浮泛其他可选项）、且能为买家提供不可或缺的重要部件的企业，议价智商尤其强。
图表23 五力分析实例 学习辅导班行业
通过列举这五个成分并加以分析，就能紧紧掌握行业结构，对收益性等作出判断。
就框架而言，需要像图表9（P64）那样将五个要素按十字形排列并用箭头集聚。排列好以后，纵排的三个要素就代表了广义的“竞争”，而横排的三要素则由上而下地体现了供应链的力量关系。
作为具体实例，我用5 F对学习辅导班行业作了分析（P115图表23）。
为了能让东说念主更容易出想象业界的情况，我用粗箭头示意影响大的成分，用细箭头示意影响小的成分，业界里面的竞争则标注了环形的箭头。用改变箭头的粗细来示意强弱，可以通过视觉来促进不雅看者的领会。
通过一系列分析，就能得出论断：“辅导班行业所处的严酷竞争环境一目了然，若非胜劵在握，想要大规模加入难度很高”。
■制作原创关系图
在关系图中有着“五力”这样的经典框架，但与其他模式比拟它的解脱度很高，如果能绘图出原创框架并加以灵验使用，相信他东说念主会对你的智商刮目相看。
制作原创框架时，要先把我方想要抒发的内容以要素形式列举出来。所谓要素，就是五力里的“业内竞争”、“新入行者的胁迫”等等。它们是用来制作关系图框架的零件。
有三到六个要素就富有了。
如果找不出要素，从想要抒发的主题脱手亦然一个好办法。例如，如果你想写对于加多利润方法的框架，可以首先把“利润”摆在正中央。
等列出三到六个要素之后，用箭头把它们集聚起来，这一步
的诀要就是别想得太深，可以把它当成一份草稿，总之先画出来
望望。接着，如果合计要素不够就新添一些，认为有要素过剩就
删掉，或是改变箭头的集聚方式等等，一步一步精修即可。
要素位置和布局也需要细心设计。在五力模子中，竖列是三种竞争关系，横排是交易的上游到卑鄙。这样的排列，能让东说念主更容易把握举座构造。如果能玄妙地用箭头将要素和要素集聚起来，接下来就可以通过挪动位置和改变排列规矩，摸索出更容易把握内容的布局。
填写要素的外框形式、框线粗细和箭头设计也都可以依样进行各式尝试。画法的些许不同，有时能让图表的明晰度产生极大变化。
如果以上这些都已记着，剩下的就取决于直观和造就了。在不断实践的过程中，制作关系图的技巧会愈来愈深湛。
建议列位可以尝试从纠正开动，比如修改5F等已有的关系图，或是当看到其他制作小巧的关系图，也可以试着修改后拿来私用，这都是灵验的方法。
8.
通过实践来掌握环节点
■“制作”本人并非目的
框架只要被正确使用，就能在贬假造题等时局下施展高大的威力。但还望列位切莫健忘，框架只是是用来加速逻辑想维的“器具”，它并不成像魔法一样指点出正确的主张，也不会机械地将唯一绝对的问题贬责决议摆到全球眼前。使用框架整理信息并进行分析后，更重要的是转机我方的全部知识和造就进行严实地想考，想一想现存的陈迹说明了什么。
之前也提到过一个常见的陷坑，那就是有东说念主在用框架整理好信息以后，就合计我方一经作念完了分析。如实，看起来框架的每个空格都被填得很漂亮，容易给东说念主以“一经作念出了某些精妙的分析”的错觉。但只是这样作念，是不会对业务有任何推动作用的。
■熟练的诀要是“使用”
想要学会制作并用好框架，起初可以在使用本章先容的那些经典框架的同期，通过现实的商务行径来把握环节点。如果可能的话，上前辈央求指点也不失为一个好办法。
这时候，建议你在透顶领会那些框架真义的基础上，有意志地依照不同案例挑选合适的框架来使用，培养实践嗅觉。
有一丝需要珍视的是，成为“框架迷”是完全没必要的。这些器具偶而如实容易让东说念主产生兴趣，促使东说念主不自觉地想要了解更多，但如果目的只是为了学习框架和加多领路的框架数目，就爱毛反裘了。意志到哪些框架可以在我方的使命中提供匡助，用好它掌握它的中枢，这才是最重要的。
等习气以后，还请挑战一下我方设定坐标轴、制作原创框架的使命。
在想索原创框架的时候，可以围绕“使用了这个框架可以反馈出什么情况”为主题，进行各种的想考。
第4章打造具有劝服力的主张1.
提议正确且有劝服力的主张
在之前的第一至第三章中，我为全球说明注解了逻辑想维的基础部分。而接下来的第四第五章则是实践篇，将为全球具体进展商务行径现场的逻辑想维使用方法。
在实践篇的第一段即本章中，将要先容的是使用“金字塔道理（金字塔形结构）”来“抒发自我主张的方法”。脚下的时期病笃需要正确且有劝服力的交流，可以说这是一项必须掌握的技能。
■正确抒发我方的想法
如果你的下属给你发来底下这样一封邮件，你会作何感念？
现在就几日前发售的本公司新产品销售情况以及冰激凌行业的近况向您作讲演。
·连年来冰激凌阛阓处于饱和现象。
·本公司新产品销售额并未达到预期。
·A社以只身女性为方针，向阛阓投放了低热量“纤体冰淇淋”。
·本公司发售的新品卖点是加量30%，以凸起价钱便宜。
·B公司高端品牌的“尊享冰激凌”在市区大受接待。
·根据客户调研罢了，本公司商品在通盘边幅上得回评价均略高于平均值。
·相对于冰激凌，消费者似乎更可爱酸奶等食物。
·C社为得回乐龄顾主，新增了添加钙质的“Ca酷”系列。
要而言之，如果不成尽快找出贬责决议，本公司阛阓占有率会越来越低。为幸免这一情况的发生，我认为需要开发出前所未有的新鲜商品。
读完这封邮件，相信好多东说念主都会合计不太对劲。这封邮件如实包含了许多信息，可最重要的“发信东说念主究竟想传达什么”却完全莫得体现。邮件中只是成列了新产品的销量、其他公司的动向、客户调研罢了等信息，看不出任何脉络。
作家姑且在文章终末加了一句“需要开发新商品”作为论断，可他是如何通过前边的信息推出开发新商品必要性的，却让东说念主稀里糊涂。如果说必须作念调停措施的话，再行设订价钱、通过积极打告白再行构筑品牌等其他策略也有好多，可邮件中却蓦的得出论断认为“需要开发新商品”，相信无论哪家企业的上级都不会认同。
同期，“相对于冰激凌，消费者似乎更可爱酸奶等食物”这条信息，也莫得任何可靠数据能赐与佐证。只是读完这封邮件后，咱们只会认为这不外是发信者的主不雅推断。
也就是说，这封邮件不外是“成列了一堆未经整理的信息”，除此之外莫得任何真义。
但在现实的商务行径现场，收到这种“不知所云的邮件”的例子并不在少数。东说念主们想要传达自我意见和主张的通盘时局中，比如禀报书、企划书、会议发言稿、演讲等，同样的问题都在频繁发生。
■重点在于能否得回听者的认同
商务东说念主士在开会、进取级作念讲演、演讲等时局，为了鼓励使命需要将我方的想法明确传达给别东说念主。职位越高，就越需要在向部下传达我方的想法、指示和交付等内容时，作念到准确无误。如果作念不到这样的交流，组织就会日益松散，向解体的标的发展。
要是像先前那封邮件一样，写文章或发言时让东说念主合计“不知所云”，使命的进展就会变得越来越艰涩。我方的文章和发言起初需要作念到“通俗易懂”，好让听者能浮现地听懂你想要传达的内容。
图表24 第4章的过程
同期，对方能否接受你的不雅点也很重要。
例如在公司里面向谋略层说明注解新商品构想时，即便你能正确地传达我方的意图，可一朝高层认为“我明白你想作念什么，但这样的商品卖不出去”，也只可到此为止了。也就是说，你不仅需要得到领会，更重要的是得回认同和共识。
作念到逻辑想维可以得回好多上风，能够提议具有劝服力的主张就是其中之一。
本章将按图表24的过程，来说明注解这类主张的制作方法。
2.
设定Issue
——论点为何？
■论点不解确会发生什么？
在使用逻辑想维归纳我方的主张时，起初必须作念的事是明确
“论点”。
所谓论点就如我在第一章讲解的那样，意为“需要想考的东西”、“需要谈论的东西”、“议题”。在提议个东说念主主张的时候，如果论点不解确，通盘主张就会不稳定，容易坍弛。
假设现在有一场会议，需要以“对于毕业三年以内的新毕业生，是否不应只是在四月招聘，而应当遴荐全年招聘的模式？”为论点张开磋磨。（译者注：近些年日本企业逐渐开动把毕业三年内的毕业生都视为应届生，或称作二次毕业，企业看中的是这样的大学生初出茅屋又有一定使命造就。）
在这种会议中，往往会出现这样的发言。
“招聘新毕业生为什么重要？”
“招聘会在什么情况下失败？”
“IT时期的发展会对招聘带来若何的影响？”
这些发言如实与论点磋磨，但要说它们是否能平直回话论点的问题，谜底却是含糊的。会议左右方想就论点得出论断，可一朝出现这类以火去蛾的发言，通盘磋磨都会向诞妄的标的发展，无论磋磨多久都得不出论断。那些模棱两头蹧跶多时却得不出论断的会议，往往都是这种情况。
之是以出现这种偏离主题的发言，是因为与会者莫得正确领会会议的论点。他们不解白我方“现在必须想考什么”，只是珍视到了“毕业生招聘期间”，并莫得切中论点张开磋磨。
只要明确论点，就能弄清我方应该想考什么、磋磨什么了。如果按先前的例子，底下这类才是正确的发言：
全年招聘有什么优点？
性价比够高吗？有什么风险？
是否存在其他灵验的代替方法？
若换作酒桌上的闲聊，交谈的最终目的是欣喜对话本人，是以没必要去想考什么论点之类隆重而严谨的宗旨。但在商务时局中，每一句发言都势必包含着某些目的。为了接近目的，就必须清醒地意志到论点是什么，同期，如同第一章也提到过的，在谋略中必须聚焦于重要论点。
Q&A
——我认为论点也分厉害，请问什么样的算好论点，什么样
的算不消论点呢？
嶋田
这个问题有好多解答方式，但极点些说的话，所谓
商务行径中的好论点，就是最终能匡助企业进步价值的论点；
反之，如果不成帮企业进步其价值，那么无论由此论点张开的逻辑和主张有多绝妙，都无法为公司带来任何益处。
不消论点中常见的一种是标的性诞妄的论点。例如在需要商榷是否要开展新业务的时候，如果把论点诞生为“全公司企业文化的厉害”，相信它很难带来一场有价值的磋磨。
另外，对公司事迹影响太小的议题，也不适配合为论点。
例如“使用草纸时习气用单层照旧双层”这个论点，对公司职员而言如实不成算莫得真义，但比它更需要磋磨的问题可谓比比皆是。可能好多东说念主会合计这个例子很愚蠢，但让东说念主出东说念主预感的是，还真有不少会议把这种细枝小节优先作为论点。
换个角度来说，在会议中设定允洽的论点，可谓又名好携带或好司理东说念主的必备条款。在掌握了公司真实情况的基础上，每次都能准确地辅导出“现在应该磋磨什么”，是列位将来的携带者不可或缺的智商。
3.
搭建框架就能弄清需要的信息
■利用框架来想考，让逻辑张开变得明确
设定完论点以后，就该搭建逻辑的框架了。在这里第二章学到的“模式”和第三章先容的框架将有所作为。
如果在起初不搭架框架，而是一上来就去想考主张的内容和根据，就容易变得像先前的邮件那样不知所云，让听者嗅觉“难以领会”、“无法认同”。
况兼，由于此时不知说念我方需要什么样的信息，在入部属手征集坚持主张的事实依据时就很容易使用效率很是低的作念法，也就是无关大小全部征集。
图表25 金字塔结构
为使主张的逻辑结构化，本章中使用了芭芭拉·明托所提倡的器具：金字塔结构。
所谓金字塔结构如图表25所示，最上方的是要传达的主要信息（main message）即主张（起初为假说，跟着根据的蚁集到位，最终确立为主张），下方则是坚持主张的二至四个根据，再往下是坚持根据的根据……最终形成金字塔式的构造。
当金字塔最终成型，从上至下各层都能够回话出对其表层提议的“Why（为什么）”。即具体关系为：
“我认为（主张）。因为（根据A）、（根据B）、（根据C）。”
“（根据A）。因为（A-1）、（A-2）、（A-3）。”
同样的，从下到上的构造，则是每层都能回话对其基层提议的“So What？（是以呢？）”。即具体关系为：
“因为（根据A）、（根据B）、（根据C），是以我敢说（主张）。”
“因为（A-1）、（A-2）、（A-3），是以我敢说（根据A）。”
图表25就是完成的形态，而其中过程可以按图表26那样查验假说确立主张。将起初基于脆弱根据（有限的事实）的假说，通
过征集新事实、有劝服力的驳斥以及新的分析等根据组建为金字
塔，就能得到一个很是通俗易懂具有劝服力的逻辑结构。
另外，图表26出现了“分论断”一词。在逻辑想维中最终主张被称作东论断，除最基层事实和驳斥之外中间部分的“根据（回话表层的Why时）/假说（回话基层的So what时）”，则称为“分论断”。
图表26 从假说到主张
■借助金字塔结构活用框架
就分论断而言，尤其是平直坚持主论断的分论断（也被称
作key line message），最重要的是要平衡不成有偏向性。
对此，在第三章中说起的框架期骗就很灵验，例如在商榷是否需要开设新业务可以使用3C；想找出使商品畅销的方法，则可以使用营销的4P。
图表27 冰激凌 分组实例
使用已有的框架不但能让使命更灵验率，还能看守我方很难发现的下意志的偏向和遗漏。
比如想考是否要开拓新业务的时候，时常有企业只是因为“阛阓规模在膨大，自家产品也很优秀，是以值得一试”就一头扎进去。若了解3C的话，这时就会去关注竞争敌手的情况。
减少常东说念主都有的想考偏差，就能为主张的劝服力保驾护航。
■通过既有的信息来搭建框架
在设定论点的时候时常会发现手边同期存在数个事实，可以利用框架等器具从中找出共通点，进行分组并搭建金字塔的雏形。如果可以同期想考主信息即假说，就能进步速率，例如假设“如果不成推出全新口味的新商品，怕是会失败”等。
如果以之前的冰激凌案例来搭建框架的话，能够以图表27的形式来体现。由于触及行业分析，我使用了3C框架来搭建坚持假说的第二层。通过3C将得到的信息分别为“阛阓”、“竞争敌手”、“本公司”三组，这样看起来是不是更清醒更明了呢？
搭建完这样的框架以后，就能清醒地看到“针对这个论点，我应该征集若何的谍报、想考哪些问题，才气在终末提议有劝服力的论断（主张）”。
就这个例子而言，咱们可以找到诸如“唯独三家竞争企业的信息，多征集些才气进步劝服力”、“如果能有这些新产品的具体销售数据就好了”等想路，碰劲考据了第二章先容的假说想考的想考方式。
就像前边毕业生全年招聘例子那样，即使还莫得富有的事实在设定了论点后，也照旧需要建立临时的主张、征集根据，并搭建框架。若存在诞妄可以在之后通过调研等方法来修正，是以一开动并不需要把它作念得多齐全，全球可以只把它作为进步使命效率的方法论。
■搭建框架的要点
我先前提过，搭建框架时最需要酷好的，是平直坚持主论断的第二层分论断（框架结构）。
框架结构包含的分论断的数目应为二至四个。
分论断数目为两个的时候，最常用的是诸如“上风/弱势”、“风险/禀报”等成对的宗旨。
一朝分论断数目多达五个以上，乍一看就会显得散乱，影响
不雅者对举座的把握，这种情况需要幸免。东说念主脑是有极限的，一次
性得到的信息太多就会无法领会。
出现五个以上要素的时局，简短都可以进行分组，是以照旧应该尽可能把分论断归纳到二至四个为好。
图表28 新毕业生全年招聘实例
第三层往后最好也能用二至四个根据和信息作为坚持，但基层的要素不必像第二层那样严实。
金字塔结构的深度莫得章程，但过深了就会变复杂，影响不雅看者的领会，是以尽量不要事无巨细全部摆出。因为相对于追求精准，更重要的是用它来促使东说念主张开行动。
金字塔最下方应当使用我在P23说明注解的“事实”，如果莫得，可以遴荐环节东说念主物的“驳斥”等要素。
坚持每个分论断（根据）的事实和驳斥，都要尽可能作念到
MECE，不外并非百分百严实的那种，只要有MECE的“感
觉”就可以了。不外，由于第二层分论断是平直坚持主张的重要
“支撑”，是以需要说明是否存在紧要缓和或相通，平衡是否掌
握得当。
■不要被束缚在起初的框架中——让框架进化
从一开动便能诞生考究的主张、作念出玄妙框架的例子并未几。大多数情况下都是像图表28那样，起步于一个较为豪迈的假说和框架。
以这样的假说和框架为基础，探员分析是否存在其他能够坚持论断的信息，查验并修正假说，逐渐将其加固为足以作为主张的安详论断。所谓逻辑就是这样一系列过程的产物（参照P137图表26）。
如斯，框架也得根据需要，从雏形开动一丝点进化，正如图表26所示那样。通过调研和分析，征集更稳妥的事实来查验逻辑，通过这个方式来修正先前的框架，进行重构，缓缓塑造出最终的主张和逻辑。
在进行的过程中，也可以修改起初假设的主张。
例如一开动以“应该全年招聘新毕业生”为假说组建逻辑，但在征集事实的过程中发现关系的负面信息太多，于是在终末将主张调动为“尚且不宜全年招聘新毕业生”，这种作念法亦然允许的。反而是古板
于起初的假说不知变通，弱点才会更大。
图表29所示的是框架重构的例子。譬如论点是“若何才气让职工提高使命后果”，起初先用与具体措施平直关系的框架对信息作念了整理，却没能找到合适的主张。在这时，可以站在职工角度推翻重来，以“在什么情况下才气留住后果”为框架对信息再行整理。框架和起初的假说一样都需要一定弹性，可以根据不恻隐况作念出相应休养。
图表29 框架重构实例
4.
确切如斯吗？质疑事实
■不要漫无目的地征集信息，从一开动就应确立方针
信息这东西，想征集若干就能征集若干。但如果破耗大量期间找到的都是些派不上什么用场的东西，则会大大影响使命效率。
在搜索调研的时候，起初要正确领路方针，在此基础之上，想考需要征集哪些信息，应该如何征集，这是不可浮泛的方式。
要想最终利用金字塔结构提议具有劝服力的主张，那就必须有目的性地寻找如下两种信息：
图表30 征集信息的典型手法
一是“能够填补框架中不及的事实”；
二是“可以查验既有事实是否正确的事实”。
以P126的冰激凌案例来说，以下都可以被视为应当去征集的信息。
“若想了解竞争敌手的情况，仅靠ABC三家公司信息量实在太少，应该进一纪律查其他业内巨头的情况。”
“相对于冰激凌，东说念主们是否确切更爱吃酸奶呢，照旧去现实探员一下吧。”
“酸奶'等食物’具体指哪些食物呢？”
至于信息的征集方法，我在前页的图表30将最具代表性的手法作念了归纳。它们各有各的所长和舛错，全球可以将它们组合起来使用。例如可以先通过蚁集问卷来初纪律查，此后通过面谈进一步深入了解细节。请根据我方想要征集的信息种类和期间限制等成分来天真期骗吧。
■征集信息时需珍视的点
征集信息时需要珍视以下几点：
○信息来源的实在度
事实是逻辑的根基，其实在度很是重要。无论逻辑何等考究，一朝其中征引的事实有误，就会得出诞妄的论断。
例如在网上搜索时，不遐想索地把排列在第一位的搜索罢了平直拿来使用，这种作念法就是不可取的。有必要先去说明这是什么东说念主、出于什么目的编写的，以判断其实在度。
○不成有偏见
身为东说念主就不可幸免地会存在偏见。东说念主往往只可看见我方想看的
东西。这叫作“证实偏差”，可以说是东说念主类根源性的想考习气。
例如某东说念主为始创某项新业务而征集关系汉典，这时他看见讯息称“好意思国雷同业务得回奏凯”时，会走漏得极为酷好，却对“英国雷同业务失败”的无望信息有眼无珠。但这种作念法并不成为他带来具有劝服力的论断。
当我方提议假说并针对其征集信息后，得到的却都是负面信息时，也应该谦和接受，平安面临。可以解释为“日本的环境不一样是以不会出现雷同问题”，也可以将它们加入逻辑中修正假说，哪种作念法正确并不成一概而论，但都需要防备幸免因为得到了不对意的信息而下意志取舍忽略的作念法。
顺带一提，有一种方法论可以帮咱们幸免这样的陷坑，那就是有益提议反对的主张，并查验它究竟有多强的劝服力。狡辩曾一度被揶揄为挑刺的时期，但如果能使用得当，就会是这一方法的有劲代表。另外，在会议中有益安插一个负责提反对意见的“恶魔的代言东说念主”，也属于这种方法的应用。
○向环节东说念主物求教
阛阓调研和统计数据常被用办事实，但就如我先前说过的，它们的弱点在于完全是当年的信息。营业决策是面向将来的，如果全部使用了过往的数据来构建逻辑，有时就会浮泛劝服力。在雷同IT行业那样发展赶紧的领域，这一丝尤为权臣。
此时，最为有劲的，要数业界的有识之士和环节东说念主物的访谈。
比如在想考今后的SNS业务时，如果只是拿MIXI和聚逸的往期数据来套用，劝服力是不够的。现在是二零一一年上半年，就目前而言，如果想得回更具震荡力的谍报，花上一个小时与脸书（FACEBOOK）CEO作念一次探询会是一个好取舍。
对于访谈需要珍视的是，你所能得回的不外是“东说念主”的意见，其中未必莫得偏见和诞妄。脸书CEO级别的东说念主物偶而有着富有的实在度，但未必通盘被探询的对象都是如斯，是以有必要倾听多个东说念主的意见。如果提议同样观点的东说念主数能达到三个，便可以
认为它是具有富有劝服力的材料了。
■信息的分析——从名义迫近真实情况
并非通盘征集到的信息都能被平直拿来使用。有些情况下，对它们进行分析后才气帮咱们看清事物的本色和真实情况，发现课题，成为更灵验的事实。
假设现在咫尺有一份数据，骄横汽车行业阛阓规模在这十年间处于停滞现象。如果留步于此，天然得不到更多信息。但进一步详实分析偶而就会发现其中包含了两组数据：尽管大型车辆和中型车辆的阛阓萎缩，但微型车辆的阛阓却有所成长。
再举个例子，一家旅店对顾主温存度进行调研，最终得回的平平分为4.2，而满分是5分。看到这个数据，偶而有好多东说念主会认为“顾主温存度挺高的”。但是进一纪律查顾主温存度和回头率的关系，却得到了图31的罢了。通过这个图表，就能得出分析论断如下：
图表31 顾主温存度与回头率的关系
“以目前的顾主温存度，尚未达到能够带来高回头率的水平”。作为事实的话哪一种更有用，就不言自明。
通过这样的玄妙分析，可以透过表层的事实捕捉到愈加确切的真实情况。
分析信息时，也可以使用第三章先容的框架。比如使用矩阵来对数据进行分析，可以从中得回新的事实。
淌若定量分析的话，可以把某个数字拆解，看它的组成要素、随期间推移的变化、与其他数字的关系等等，这些都是具有代表性的分析方法。
至于用什么方法才气作念出更好的罢了，唯独作念了才知说念。站在这个角度，可以说得回优秀分析罢了的秘诀是，掌握多种定性、定量分析的器具和手法，包括想考分析的框架，拆解数字的方法等。
■通过实验，一边实施征集事实
仅通过搜索调研信息未必能为构建逻辑征集到富有的根据。尤其是触及新业务和新商品开发的情况，有相当一部分信息不进
行实践是弄不解白的。而此时，就有必要进行“实验”。
拿店铺业务来例如，只要在假说阶段开设数间店铺尝试现实运营，就可以延绵络续地得回先前不曾得到过的信息。这就是边实施边征集事实的方法。
淌若大型制造企业那样一投就是千亿日元的生意，如实无法落拓作念实验，但对于所需投资额较少的实验店铺、IT商务或新品开发之类，这种作念法照旧可行的。
在天然科学领域，进行再现性高的实验是对我方所提观点的强力考据方式。同样的，在营业领域通过切身进行实时的实验和查验，也可以得回更有劲的事实。同样是开展新业务的企划书，一份是说梅止渴，另一份则包含了通过实验得出的事实，更震荡更具劝服力的天然是后者。
如果实验罢了与预期大相径庭，那就去修正起初提议的假说，基于实验得回的新事实构筑新的假说就行了。
但有一丝需要细心的是，有必要肃穆地说明实验得出的罢了是否具有普遍性。
在某个区域诞生的实验店铺得回奏凯，并不料味着同样的作念法在其他区域同样适用。还需要探究到地域辞别，或是城市和郊区的区别。
譬如某西服连锁店就是因此失败的。兼并公司在田野开设的店铺得回了奏凯，生意如日中天。然而，令田野店铺得回奏凯的手法却无法适用于自后开设在市中心的店铺。与此同期，又受到了阛阓举座萎缩的影响，令这家西服企业的谋略堕入了困境。
5.
逻辑搭建后深入透顶地想考
■确立逻辑三角形
在通过搜索调研和分析得回了充足的事实后，就可以入部属手尝试完成金字塔结构了，此时需要珍视，无论是个别部分照旧举座，都需要确保“逻辑三角形”的平衡。
所谓逻辑三角形如图表32所示，是把金字塔结构具象化的
产物。三角形的长度底部代表事实根据的全面性，高度示意So
what（或Why）集聚的强度。也就是说，重点在于使用够多且
平衡的事实基垫，构筑将So what和Why紧密集聚起来的逻辑。
图表32 逻辑三角形
图表32正中央的三角形得出的So what有一订价值，但事实太少，是以就逻辑而言是不稳定且脆弱的。例如“因为某东说念主昨天无故旷工，是以应该解雇”这一主张，根据部分实在太过脆弱。如果说此东说念主还有蜕化等劣迹应当被解雇倒也罢，但仅因为一次无故旷工就主张解雇，实在太浮泛劝服力。
另一方面，最右边的三角形展现了事实充分、但So what真义不大的逻辑。
这是还莫得习气逻辑想维的东说念主最容易犯的诞妄。他们征集了大量事实，却莫得从中推导出有真义的论断，只是将这些事实作念了归纳或裁剪就算完事。由于这样的逻辑中唯独事实的成列，不存在明确的主张，是以听者会弄不清他们究竟想说些什么。
是以最需要作念的，是全面地征集各式关系事实作为根据，并从中推导出有真义的论断，以此鼓励商务行径。
■尽心打磨坚持主张（主论断）的第二层
我在P140也说过，想要制作一个漂亮的金字塔，就必须酷好平直坚持主张的第二层分论断（框架结构）。
框架结构是坚持金字塔结构最环节的支撑，可以走漏为“我
主张这样作念，因为有xx、○○和△△”的句式。如果框架结构不
够安详，逻辑就容易被迫摇。
在制作框架的部分我一经说过，框架结构包含的分论断应当归纳二至四个。唯惟一个的话不及以坚持主张，五个以上的话又会变得太复杂让东说念主难以领会。
同期，要保证这二至四个分论断（根据）围绕主论点张开，且尽量作念到MECE。
第三层往下不必太酷好MECE，但框架结构的要求不同。平直坚持主张的部分一朝出现紧要遗漏，劝服力便会瞬时消失。反过来说，只要充分想考搭建框架结构，让“支撑”牢不可破，逻辑的坚固也能得到保证。就印象来说，有八九成MECE就富有了。
■从高下双方来集聚逻辑
有两种方法可以用来构建进金字塔结构。一种是从下到上，基于事实根据自问“So What？”，另一种是从上至下，从论断启航自问“Why”。
○So what（是以呢？）——从下到上
要从下往上集聚逻辑，就得对征集得手的事实提问So what？（是以呢？），对其作出解释。这一方式被称作“导出论断”。
比如从之前冰激凌的例子中，就可以像以下这样导出论断（现实中还会征集更多信息，但在这里先假设原有信息一经富有；况兼认定“相对冰激凌消费者更可爱吃酸奶”确有其事）：
<阛阓动向>
·连年来冰激凌阛阓处于饱和现象。
·相较冰激凌消费者更可爱吃酸奶。
↓
“冰激凌正在变得不那么流行。”
<竞争敌手的动向>
·A公司以只身女性为方针，向阛阓投放了低热量“纤体冰激凌”。
·B公司高端品牌的“尊享冰激凌”在城市大受接待。
·C公司为招引乐龄顾主，新增了添加钙质的“Ca酷”系列。
↓
“各企业针对各自的方针客户层推出了独具特色的新商品，意在保管销售额。”
<本公司的动向>
↓
·本公司新产品销售额并未达到预期。
·本公司发售的新品卖点是加量30%，以凸起价钱便宜。
·根据客户调研罢了，本公司商品在通盘边幅得回评价均略高于平均值。
↓
“本公司产品的诉求重点不解确，不存在特定的粉丝群。”
此后，基于这些导出的论断，进一步导出上一层的论断（解释），得出最终的主张。
以冰激凌的例子来说，可以进一步如下导出论断：
·冰激凌正在变得不那么流行。
·各企业针对各自的方针客户层推出了独具特征的新商品，意在保管销售额。
·本公司产品的诉求重点不解确，不存在特定的粉丝群。
↓
“本公司必须投放有特质的商品以笼络特定顾主层，不然难以保管在阛阓奠定的基础。”
图表33 冰激凌的例子
作念成图，就能形成图表33所示的金字塔结构。
○Why（为什么？）——由上而下
这种作念法是起初提议主张（假说），再进一步由“要说为什么，是因为如下事理”来引出足以坚持主张的根据。
So what和Why属于能相互考据逻辑关联的关系。
在利用So what从事实中导出论断后，就该轮到用Why来考据这个论断是否与原有事实相匹配了。如果反向考据后发现不具有劝服力，就说明逻辑集聚的哪个部分可能存在问题。
以图表34为例，这个金字塔结构是以“对这家公司；我方应当何去何从？”为主论点制作而成的。然而在征集完最下方的事实并进行解释后，得出的谜底却唯惟一个“应该离职”。
然而，一朝从上至下地对“应该离职”这一主张提问Why之后，制作家偶而会产生狐疑，是否应该只凭“使命环境”、“待遇”、“晋升可能”这三个根据就决定去留呢？偶而，随后他会发现“尽管如斯，我照旧可爱这个使命”的新事实，继而主张“照旧再加把劲儿”，这样的可能性也不是莫得的。
认真想考So what是很重要的，但想考末端并不料味着万事大吉，还得再从上至下地稽查一遍，说明我方构建的逻辑是否具有劝服力。
图表34 不要健忘从上至下的稽查
在现实操作中，需要屡次相通从上至下和从下到上两个标的
的想考和说明，反复休养，才气组成逻辑。金字塔结构的搭建需
要想维的屡次高下往复畅通。
在制作框架部分我一经提到过，制作过程中一朝发现存那处存在问题或出现矛盾，就应加以修正。一些情况下，对金字塔结构本人作念大幅修整，以至改变起初想考的主张（假说）亦然必要的。
■So what要苦思恶想仔细计算
又名年轻的企业参谋人在“如何得出好的So what”方面要经过
千锤百真金不怕火，那是因为与回话Why比拟，回话So what要难得多。
事实上，我看到不少外行制作的金字塔结构时，得出的所谓论断经常只是基层事实的相通，或是单纯地改换说法。
利用So what索求论断这一方式，并非一项通盘东说念主都能完成的机械性功课。制作家必须透顶想回首竟能从手头的信息中得到什么，那是需要经过一番苦想才气得到的。“索求”一词，也包含着这层真义。
如果只是简短想考一下，并不成索求出论断。
举个例子，现在从底下的事实中索求出了三种论断。
<事实>
“旅行社中，中小企业居多。”
“房地产中介，中小企业居多。”
“东说念主才中介，中小企业居多。”
↓
<论断>
（1）服务业，中小企业居多。△
（2）信息中介行业，中小企业居多。○
（3）在无需为开拓投资的行业中，中小企业居多。◎
咱们来一条一条看。（1）有些唐突，“服务业巨头也有不少，比如ANA和软银（Softbank）等例子”就足以将它驳倒。
（2）说得可以，但与（3）比拟还差了连气儿。看到这一条的时候，相信有不少东说念主会狐疑“话是没错，但是什么原因导致了这种情况的发生呢”。
对此（3）还加入了营业视角，看起来相当实在。相对于范围广大的普遍表面，具体指出“所处行业的特征是这样的”，提谈论断才更具有劝服力，也更能匡助对方选用具体的行动。
另外，想索求出更好的论断，还必须具备营业直观。
比如1992年以前，在GLOBIS尚未成立的时期，日本不同于好意思国，正规的商学院仅有三家。之是以如斯，是因为普通民众大都合计“是以日本的商学院数目极少，是因为日本不像好意思国那样需要那么多商学院”。
可GLOBIS的创始东说念主堀义东说念主勾通“好意思国与日本同为发达国度，却领有数百所商学院”的事实，从同样的事实中得出了“日本需要商学院，这一需求有待得志”的论断。此后他进一步开展调研和分析，确信这一野心“可行”。之后才有了GLOBIS的出生。
由此可以说明，同样一个事实，完全可以以相悖的方式作念解读。而究其原因，在于每天的西宾、造就、价值不雅和直观的差距。
6.
通过文章来抒发
■将金字塔结构改写为文本·文章
完成金字塔后，最终的方式是将它改写为文章的形式，以向他东说念主传达。
使用金字塔结构搭建自我主张的平正之一，在于逻辑张开的构造从一开动就是清醒可见的，很容易改写成文本·文章。只要把金字塔的内容陈陈相因地照搬到文稿上，就一经相当规整了。
延续以图表33（P160）的冰激凌为例，下一页就是改写后的邮件正文。一般情况下，写邮件、禀报书、筹谋书等时，只要学会允洽地套用方式，就能完成简明易懂的文本。
我认为本公司必须投放有特质的商品以笼络特定顾主层，不然难以保管在阛阓奠定的基础。
依据就是如下三点：“阛阓动向”、“竞争敌手的动向”、“本公司的情况”。底下我会作念详实说明。
<阛阓动向>
“冰激凌正在变得不那么流行。”
连年来冰激凌阛阓处于饱和现象。况兼，相较冰激凌消费者更可爱吃酸奶。
<竞争敌手的动向>
“各企业针对各自的方针客户层推出了独具特色的新商品，意在保管销售额。”
<竞争敌手的动向>
·A公司以只身女性为方针，向阛阓投放了低热量“纤体冰淇淋”。
·B公司高端品牌的“尊享冰激凌”在城市大受接待。
·C公司得回乐龄顾主，新增了添加钙质的“Ca酷”系列。
<本公司的动向>
“本公司产品的诉求重点不解确，不存在特定的粉丝群。”
·本公司发售的新品卖点是加量30%，以凸起价钱便宜，然而销售额并未达到预期。
·而在另一方面，本公司商品在通盘边幅得回评价均略高于平均值。
只是像这样把金字塔结构改写为文本，就一经相当明清醒。与P126的第一封邮件比拟，发信东说念主想表述的内容变得很是浮现，劝服力也彰着增强。
即便读到这封邮件的东说念主并不接受他的主张，也能明确地看到发信东说念主是按若何的脉络推出最终论断的。
另外，前页的邮件是以成列根据的形式呈现的，天然不这样作念也没问题，只要适宜添加合适的接续词和助词完善通盘文章即可。
■编写文章时需要珍视的点
文本和文章的形式存在多种模式，但在商务时局下，只要内容不会引起对方的不快，建议尽量在第一转挑明我方的主张。先陈说主张（论断），然后成列根据，终末再把主张重点相通一遍，这样作念是很灵验果的。尤其面临异邦东说念主的时候，这种形式最为适用。
但在传达诸如交易中止等讯息的时候，就必须探究到对方的感受了，有些情况下照旧适合把主张放到终末伺隙传达，需要根据情况顺水行舟。
另外，由于文章的草稿是金字塔结构，如果把基层的通盘信息一条不落地照搬到文章中，就会因为信息量过多导致结构复杂，举座情况变得难以把握。文章的话倒还可以反复阅读，但如果是表面讲述，恐怕就会让东说念主听得云里雾里。
制作文本和文章的时候，尽量把内容适度在三段傍边，同期在可能被反驳或提问的地点附上相应的事实和数据等汉典。如果有东说念主对主张提议疑问或反驳，只要把更深层的根据和事实拿出来加以说明注解即可。
Q&A
——在制作金字塔结构时，初学者常碰到的问题是什么？应
该如何幸免呢？
嶋田
学员们制作的金字塔乍看之下都很漂亮，但我发现其中的逻辑集聚时常出现问题。So what和Why之间的关系莫得成形，让东说念主产生诸多疑问。比如“为什么会得出这个论断？”，或是“没阿谁信息就不成推导出这个论断，那你这个论断是从哪儿来的？”。
稽查逻辑是否妥善集聚的最轻佻方法，就是站在不同的视角看问题。
具体来说，有各式方法。比如：
“隔一天再再行注目。”
“以不同的想考方式再行注目。”
“让团队中的其他成员来稽查。”
等等，这样作念能让东说念主站在更客不雅的角度稽查逻辑。
——是否还有其他常见问题？
嶋田
还有一种常见的问题，就是因为想天然导致逻辑的高出。
东说念主类老是想天然地认为对方和我方的价值不雅通常，掌握同样的信息，而这经常成为误解的根源。“每个东说念主价值不雅各不通常”的道理谁都懂，但事实上其实有不少东说念主下意志地认为“世间通盘东说念主都和我方想法通常”。
譬如有个东说念主对健康问题很是感兴趣，他有可能会认为“通盘东说念主都眷注健康问题”。从某种真义来说这偶而是事实，但是世上照旧存在相当一部分不在乎健康的东说念主。
在这样的情况下，以“通盘东说念主都眷注健康”这一诞妄的事实为根据筹谋制作“面向年轻东说念主的健康杂志”，就有些唐突了。抛开那些开动关注慢性病的年级层，要想让年轻东说念主接受这种杂志，想必难度不低。
这种例子的难点在于，是我方的想天然形成了逻辑的高出，本东说念主很难察觉这点。
想幸免这一情况的发生，最常被说起的方法论就是“试想当你对完全不同行业的东说念主、从事完全不同使命的东说念主去说明注解这些时，是否也能说得通”。
逻辑的高出往交游自于“如果是A的话天然会得出论断B”这样的想天然。但在面临不同行业的东说念主时，就需要你治安详实说明注解：“如果是A的话会得出论断B，因为……”不然别东说念主听不懂。通过借助自我批判的精神，你才气体会到“我一直以为A的话就有B，原来不一定是这样啊”，从而察觉我方的诞妄。
——无论如何提醒我方征集事实时要保持中立，搭建逻辑时
何等防备，依然无法解脱东说念主类想考的偏向性。这方面您如何看。
嶋田 您说得很是对。东说念主类如实会不由自主地按照起初的假说提议主张，根据它来征集事实得出论断。
如果想愈加肃穆，可以尝试回到第一步，提议完全相悖的主
张作为假说，并制作金字塔。
以P130的“新毕业生全年招聘”为例，可以先以“高兴”为假说组建逻辑，此后也以“反对”为假说组建逻辑，然后比较两者的劝服力。
营业行径需要速率，不是每一次都能有充足的期间制作多个金字塔的。可以根据现实情况有判断。一些情景下，在起初阶段就能找到某个看起来很正确的主张，凡是不落入陷坑，只要对它进行查验就富有了。但对于一些很难分别哪方主张正确的毒手案例，或是作念重要决策的时局，站在双方态度想考和对比双方的逻辑就是很现实的方法。
第5章收拢问题本色，得出贬责决议1.
按四大方式想考问题
■期骗逻辑想维，高效贬假造题
前一章的逻辑想维实践篇，我为列位说明注解了“抒发自我主张的方法”。而在本章中，我将会说明注解另一个现实的应用，那就是“问题贬责”。
在商务行径中，时常碰到一些不得不去贬责的问题，比如：
“新商品的销售额增长未能达到预期。”
“从上个月起，工场产品的次品率就翻了倍。”
面临这样的问题，渺茫地想考并不成为你平安带来贬责方法。即便找到了，一朝被东说念主问及这是不是最好方法、还有莫得其他贬责方法，你也答不上来。
在这种问题贬责的场景中，逻辑想维能施展极强的作用。通过按规矩履行每一个方式的想考，有逻辑地分析原因，就能推导出接近于最好的贬责决议。
■无论谁都能平安贬假造题——问题贬责的四大方式
想用逻辑想维收拢问题本色推导出贬责决议，可以按下页图表35所示的四个方式来想考。
①明确问题
起初设定“非贬责不可的问题是什么”。“正确的贬责决议”源自“正确的问题设定”，这种说法并不为过。一切必须从“What——问题是什么”起步。这与咱们先前磋磨的正确设定论点的真义简直完全通常。
②笃定问题所在
通过①明确问题之后，再找出最环节的问题所在。此时，需要探究问题的大小及改善的敏锐度，即改善问题后能产生多大的效果，找到改善敏锐度最高的环节问题点。这一步需要回话的问题是“Where——问题的哪些部分对改善的敏锐度最高。”
图表35 问题贬责的想考方式
③原因分析
对于②笃定的问题所在，第三步就是透顶回首为什么会发生这样的问题，查明应该贬责的本色原因，去回话“Why——问题为什么会发生”。
另外，与“Where”一样，“Why”的提问一般不啻一次。直到刨根问底揪出最本色的原因之前，必须不断深挖、不停提问“为什么”。
④诞生贬责决议
针对改善③找到的原因，成列出尽可能多的贬责决议，然后从成本、效果等维度进行评估，取舍最合适的贬责决议。这一步，需要不厌其烦地想考“How——如何才气贬假造题”。
在有些情况下，②的问题所在的笃定和③原因分析不必乞哀告怜，可以同期进行，但基本方式就是这四个。
严格除名这样的过程想考就能幸免无谓的办事、揆情审势选藏的期间，高效地得出切实可行的贬责决议。
2.
逸想现象与近况之间的差距即为问题（第一步）
■将逸想现象具体化
我刚才说扰乱题是“非贬责不可的课题”，如果再具体些，
那就是“逸想现象与近况之间的差距”。
如果逸想现象与近况一致，就不存在职何问题，但在现实中这种情况很少。当逸想现象与近况有差距，咱们就应该去悉力将它裁汰，而这样的步履就是贬假造题。
那么，想要笃定问题为何，起初需要明确逸想现象是什么样的，而事实上，这恰是难度最大的一步。
假设“销售额方针是一年一百三十亿日元，可近况唯惟一百亿”，这种情况很轻佻，逸想现象是“一年销售额一百三十亿日元”，与近况的差距是三十亿日元，于是问题就在于少了三十亿日元销售额。
而雷同于“机械发生故障”等情况也属于比较简明的例子。逸想现象是“故障扶助的现象”，问题在于应当如何使近况向它集聚。
但像是“孩子不愿学习”这样的情况，笃定问题就变得难得了。轻佻想考的话偶而会认为“孩子辛劳学习”是逸想现象，但如果在这里追问一句“孩子听父母的话每天学习，是否就等于一个孩子逸想现象了呢？”，谜底就无法一概而论了。偶而相对于“硬逼着孩子学习”，循序渐进地培养孩子的才气才是本该有的现象。
先将逸想现象明确化继而笃定问题，并不料味着只存在唯一的正确谜底。所谓逸想现象，其实更像是放眼将来的方针设定。这不是一个东说念主可以完成的，应该把关系东说念主员召集起来，一边磋磨一边笃定。
如果问题关乎业务的销售额，可以把公司高层召集在全部运筹决策；如果问题和孩子磋磨，则可以父母之间商量，或是找孩子全部磋磨。不要单凭某个东说念主独自贬责，也不要太粗率地作念决定。
逸想现象必须具体到“让东说念主咫尺能浮现出具体画面”的程度。
例如“环保型企业”这称号，听起来很响亮，但想要笃定问题的话，这样的逸想现象就过于抽象了。要是能用更具体的数字等来体现则会比较清醒，例如“出产产品时的碳排放减半”等。
■找出确切应该贬责的问题
举个例子，某企业堕入如下困境：
近来顾主对于电话参谋的投诉常有发生。
有许多顾主打回电话扣问新商品的信息，但关系负责东说念主时常不在座位上，于是其他部门的职工不得不代为接听电话，而这也影响了他们的本职使命。另外，偶而是因为向关系负责东说念主转达得不到位，反馈总显得迂缓，这让顾主感到发火。
若何才气贬责这个问题呢？
“让每位公司职员都随身佩戴手机，这样他们在出门时也能随时与顾主交流。”
“建立客服中心，交给那里处理。”
偶而有好多东说念主会提议雷高兴见，但我认为这些方法并不成确切贬假造题。
在这个案例中，确切应该贬责的问题并不是“改善电话参谋”，在“如何进步信息和交流方面的顾主温存度”高下功夫效果才会更好。即便开设客服中心改善了参谋质地，也无法从根源上贬假造题。
说到底，如果能为新商品配备更通俗易懂的指南，或是在官方网站上刊登更详实的信息，参谋电话本人就会减少。延续追根究底的话，大量参谋电话也可能是商品设计本人存在问题所导致的。不要仅被咫尺的欣喜蛊惑，站在更高的角度通不雅全局才是最重要的。
3.
反复问“为什么”，从而发现原因（第二．三步）
■利用逻辑树挖掘问题的根本
问题一朝笃定，接下来就该找出其中改善的敏锐度最高的环节所在，并分析原因，从而找到问题的根本。这里可以使用第二章先容的逻辑树作为器具。
逻辑树和第四章先容的金字塔结构乍看之下有些相像，但用途和真义却完全不同。
金字塔结构的最下方是事实，无论不雅察哪一层的三角形，它的上方都势必是论断，也就是对事实的解释（So what）。通过这样一步步进取编织论断，才引出最终具有劝服力的主张（主论断）。
而逻辑树就不同了，它的用处是将最上方的要素和主题系统
地解析为更渺小的组成要素。分别枝桠的过程中不会添加论断，
纯正是一个用来解析要素和主题的器具。
■笃定问题所在（Where）
起初需要笃定问题的所在部位，也就是那处（Where）不好。
根据P173的图表36所示，当发生“咱们公司的成本过高”这一情况的时候，如果只看公司里面发生的举座成本，是无法弄清应该改善什么地点才最灵验果的。为此需要使用逻辑树将通盘成老实解开，找出“究竟哪部分发生了蹂躏”。
解析完成后，就可以入部属手寻找最大的问题所在，也就是对改善的敏锐度最高的部分。
再举个例子，假设问题是“如何才气进步高考总分考上中意的大学”，而前一次模拟考的数学分数是90，英语只得了30分。在这种情况下要想在数学高下功夫，一来把分数提高到100分难度很高，二来总分最多只可加10分，为此一来破耗大量的期间和元气心灵亦然很不合算的（天然，照旧需要付出一定悉力来保管这样的高分）；但要是在英语高下功夫的话，得60分相对容易，那样一来总分一下子能提高30分。此时，英语对改善的敏锐度较高，这才是重点的问题所在。
尤其在营业方面，因受到成本和期间的制约，从改善敏锐度高的地点脱手是铁律。
在图表36的例子中，可以看出原材料成本和物流成本部分存在改善的余步。物品购置用度部分也有削减成本的余步，但因为原来破耗的成本就不高，即便削减50%也无法对举座产生较大影响。是以，物品购置用度的改善敏锐度低，不属于重点的问题所在。
图表36 笃定问题所在
■分析原因（Why）
一朝笃定了影响高大、改善敏锐度高的问题所在，下一步就该深究问题为什么会发生（Why），找出其华夏因。
具体操作中，在找出最根本的原因之前，要相通屡次提问“为什么”。
假设现在出现这样一个情况——“部下在履行我托福的使命时，作念得不够逸想”。而当你提问“为什么”后得到了三个候补原因，分别是“没弄明白要求”、“不想作念这份使命”、“认为我方作念不好这份使命”。经过交流，你发现最最根本的原因其实是“不想作念这份使命”。
重点就在这里，这时不要留步，而应该再往前一步，延续深挖“为什么不想作念”。况兼，延续针对得出的原因一遍遍提问“为什么”。
图表37就是使用逻辑树整理出的罢了。像这样借助逻辑树来想考，能够匡助咱们激勉想维，更容易地找出导致问题发生的最根源的原因。
但需要说明一丝，图表37展示的作念法是在每次提问“为什么”的同期说明这一层的原因。也可以在一开动充分发散，整理出一些候补原因，然后分析哪个原因是确切的原因，就像P191的图表38那样先制作逻辑树，然后在它的基础上作分析，这个方法亦然可行的。
图表37 深挖原因
两种作念法哪一种更高效，由情况而定，但无论如何只要天真期骗逻辑树，就能更平安地找出问题最根本的原因。
图表38 网罗性地成列原因
■明确问题所在×原因分析
在一开动的贬假造题的四大方式中，我说过笃定问题所在（Where）的下一步是分析原因（Why），按这个规矩操作是最灵验率的。
但在现实中需要贬假造题的时候，有不少情况下难以把这两个方式区分开来。或者说，这种情况下硬把“Where”和“Why”拆分开，反而会让情况变得复杂，使东说念主摸头不着。
碰到这种情况，就不必硬把两个方式分开了，可以将它们混在全部制作逻辑树。
假设现在碰到的问题是“无法提高英语智商”，本页的图表39就是将笃定问题所在和原因分析以混同的形式体现了出来。有时Where和Why没必要乞哀告怜，只要能贬假造题就富有了。
无论是笃定问题所在照旧分析原因，贬假造题的环节在于必
须保证逻辑树的前几层作念到MECE。
一朝逻辑树的前几层就出现遗漏，而其中又荫藏珍视要成分，那就会出现缓和。是以，比拟金字塔这个用来构筑具有劝服力的主张的器具，逻辑树的MECE要重要得多。
平直与问题集聚的第二层照旧尽可能作念到MECE为好。第三层往后MECE出现小数松动亦然不免，但依然需要确保不成出现紧要遗漏。
图表39 笃定问题所在与原因分析搀杂实例
■尝试多个切入点
使用逻辑树解析时，切入点并非唯惟一个。
假设某食物企业发生了“库存加多”的问题，在对Where进行解析的时候，如图表40所示，可以有三个代表性的切入点。再加以想考的话，天然还能找到其他切入点。
图表40 找到多个切入点
制作逻辑树的时候，找到多个切入点是很重要的。因为究竟经由哪个切入点解析才气明确问题所在和原因，唯独通过现实探员才气弄清（天然可以加上一定程度的假说）。
图表41体现的是兼并家食物公司发生了次品增多的问题，为了笃定问题环节所在，按不同切入点作念了区分。
按产品的种类和地点进行区分后次品率简直莫得区别，找不出问题环节在那处。但按原材料供货商进行区分就能发现，通盘次品都与原材料供货商B磋磨。进一步对“为什么原材料提供商B所触及的产品会出现次品”作念原因分析，罢了发现他们的库存阻挡存在问题。
图表41 找到多个切入点
图表42
由此可见，是否能找到多个切入点，会对贬假造题的可能性起到紧要作用。
图表42通过不同切入点对图表39的英语智商作念出了关系分析。哪个分析能为贬假造题提供更多匡助，还得靠征集现实数据等方法加以佐证。但在碰到问题的时候，切记不成只凭借一个切入点。把两个逻辑树都画出来，毫无疑问可以匡助你更快得回更好的贬责决议。
想找到多个切入点，除了想维的天真性之外，还需要“突破
砂锅问到底”的精神。不要只得志于只找到一切入点，多想想还
有莫得其他更好的切入点吧。
另外，有一件东西是可作为逻辑树切入点的强力刀兵，那就是第三章先容的框架。3C和4P那样的框架可以被用作强力的切入点。要想加强贬假造题的技能，重点是得在平时学习谋略框架，储备可用的刀兵（切入点）。
Q&A
——什么样的切入点才是好的切入点。
嶋田
切入点的厉害，以至逻辑树的厉害，最终完全取决于它能否匡助东说念主贬假造题。只要一个逻辑树不成导出问题的贬责决议，那么无论它何比及位何等漂亮，都莫得真义。
至于能不成匡助咱们贬假造题，还要通过探员实地征集信息来作念判断。是以严格来说，判断一个逻辑树好照旧不好，唯独到了过后才气知说念。但一个脱离现实、说梅止渴的逻辑树，在大多数情况下都起不了什么作用。如果只是为了制作逻辑树而制作，改变切入点作念出若干个也不是难事，但制作大量畅谈并莫得任何现实真义。
图表43 脱离现实的逻辑树
以图表43为例，这样的逻辑树前后完整，但对一般东说念主来说完全脱离了现实，我认为它并不成在贬假造题上施展作用。
不外图表43的下方枝桠，在某些情况下可能预示着新业务机会和突破，是以制作这样一个逻辑树的步履本人并不算蹂躏期间元气心灵。这部分还得视情况而定，需要探究到现实和突破的平衡。
——是否有诀要，能让东说念主幸免制作出无效的逻辑树？
嶋田
诀要之一就是不要单单坐在桌边对着笔墨作分析，而是要想象出现实商务行径现场的具体细节。这与我在第四章中说到的“如何提议主张”的诀要差未几，如果只是在脑子里张开逻辑，有时无声无息间想维就跑偏了。
逻辑想维初学者最常犯的诞妄，就是不遐想索地将学会的框架平直套用。譬如需要分析的内容中畅通渠说念明明不是重点，却不顾脚下的确切需求、因为学会了营销4P就拿来套用之类。
举个例子，在某药房发生了“减肥食物专区销售额着落”的问题。在平直套用4P之前，可以先具体想象一下“现在销售的是什么样的商品”、“什么样的东说念主会去购买”、“顾主在店内的行步辇儿线是什么样的”等问题，按照可能影响到现实的切入点作分析，比如“去减肥食物专区的东说念主数是否减少了”、“把商品拿得手里不雅察的东说念主比例是否着落”、“拿了商品确切购买的东说念主比例是否着落”。
只要细心这些要素，就能幸免作念出脱离现实的分析。
4.
在诞生贬责决议时必须放弃“知识”（第四步）
■连同原因全部拿出贬责决议的选项
明白了应该改善的原因在那处，接下来就该想考如何（How）贬责它了。
最终贬责决议也不是会我方蓦的蹦出来的。就和之前的笃定问题所在以及原因分析一样，起初得期骗逻辑树，针对“有哪些方法论可以贬责这个问题”张开广大想考。
假设针对“部门加班期间过长”的问题，终末发现最大的原因之一是“开会占用了太永远间”。
图表44 诞生贬责决议的逻辑树
起初贬责决议的标的有两个，分别是“减少出席会议的次数”和“减少单次会议期间”。
有不少东说念主到这一步就算完成了，但作为贬责决议这是不够的。如果进一步提问“该如何减少出席会议的次数”，就能得出“不出席我方可在可不在的会议”等想法。
像这样将贬责决议汇总后就得到了图表44的逻辑树。从这一环节得到的都是最终贬责决议的候补，即贬责决议的可选项。
其中固然也包含诸如“只出席必要的部分”等现实中难以实施的决议，但在这时无需将其剔除，只要在终末评价阶段判定它可行性低的时候撇去就行了。这一阶段的想考雷同于一种头脑风暴，如果从一开动就认定不可能想维就会受到局限，是以这时需要作念的就是搜肠刮肚想出一切能猜想的点子，将它们全部列出来。
■列举选项需要创造力
前一段我说“雷同于头脑风暴”，而事实上诞生贬责决议是需要创造力的。
到笃定问题所在和分析原因为止的方式，一般都能作念到熟能生巧。只要出现问题，那么原因势必存在于其中的某个环节。虽说切入点越多越好，但只要用逻辑树把问题剖开分析下去的话，最终总能发现原因。
也就是说，逻辑想维从一个侧面看来也可算一项时期，就算使用者造就和直观尚浅，只要鲁人持竿地照作念，总能到达一定水准。
但下一个方式，制定贬责决议，与单纯的要素收复型分析不同，它需要大脑以不同的方式运作。这种时候所需要的，是创造力、直观、脱离知识和当年的旧例等要素。
最重要的是，在想考贬责决议的可选项时，必须时刻自问
“我是不是想考太狭隘了”。
很厚情况下，东说念主们自以为一经网罗了通盘的创意，可现实上却仍被局限于一个狭小的条框里。
想考贬责决议时，对解脱的想维影响最大的要数“知识”。但事实上有不少例子表明，那只是是对于我方而言的“知识”，实则并不存在。
假设某企业的某业务部门出现了事迹恶化的问题，原因在于司奢睿商不及。尽管商榷了各式各样的方法，但最终照旧决定以更换携带的方式贬假造题。这时被推选出的候选东说念主分别是公司里面的A、B、C三东说念主。
按照一般想路，这时候应该将这三东说念主作比较、选合适的东说念主上任。但只要改变一下视角，就会发现“从外面找个优秀东说念主才任职”的选项被遗漏了。
明明并莫得章程不许从外部招东说念主，但由于这家企业不曾有过半途聘任阻挡层的作念法，是以“新阻挡层必须从里面挑选”就成了不成文的章程。
逻辑树也能匡助咱们不被这样的条条框框所束缚，而以平淡的视角不雅察问题的。完成了制定贬责决议的逻辑树后，不要就此得志，可以带着注目的眼神再稽查一遍，望望我方给出的选项是否都还在一个狭窄的范围内，还有莫得加多新枝桠的可能性。
另外，对于如何想出有创意的贬责决议，有不少方法论。
P213的参考汉典里列举了一些具有代表性的内容，还请务必参照。学会这些方法论，想必能对逻辑想维的效果即创造力带来加速作用。
■取舍最合适的贬责决议
即便得到了数目弥远的贬责决议备选项，在成本、期间、时机等客不雅条款的束缚下想全部履行瑕瑜常难得的。这时就需要从备选项中，选出现实实施的决议。
就现实操作方法来说，可以对每个备选项的效果、速率、成本、风险、副产物、反作用等要素作念出评价，然后选出综合评价最好的选项。
图表45 取舍贬责决议
这一步逐项成列也很难比较，一般可以整理为图表45那样的表格。虽说也可以用给评价内容打分的方式作比较，但在很厚情况下太过精真金不怕火的分数并不成增强劝服力，是以一般会像图表45那样以记号作念轻佻示意。
通过图表45，可以认为决议C、D、G是综合评价最好且效率最高的方法。如果可能同期进行，就设法将二者组合后同期实施；如果只可取舍一个，就选效率最高的那种。
另外，在评价各单项和作综合判断的时候，要珍视幸免脱离现实说梅止渴，切记需尽量在脑海中想象出实施时的情境。
图表46 利用矩阵图作念出取舍
使用第三章先容的矩阵图来取舍决议的方法也时常被使用。
如图表46，我以效果和成本两点为最重要的前提，将各个选项定位在了矩阵图中。
虽说评价边幅唯独两项，但效果的厉害和所需成本的若干都有了直不雅体现，判断起来也浅显，向他东说念主传达时效果也更彰着。以图表46为例，可以认为最灵验的选项是C和G。
■逻辑树的期骗：瑕瑜过程图
“瑕瑜过程图”属于设定贬责决议的逻辑树应用法中的一种。
所谓瑕瑜过程图，是指通过回话是或非（yes/no）来最终推导出唯一谜底或应选用行动的图表。图表47就是使用它诞生贬责决议的实例。从难度高的方法开动治安尝试，最终指向某一个可履行的贬责决议。
由于只要按过程逐个尝试就能天然而然得出谜底，是以它常被用来制作指南手册等文献。
图表47 瑕瑜过程图
■在列举决议选项时需要珍视的点
在列举贬责决议选项时还但愿全球珍视最重要的一丝，那
就是具体性。
现实中有个比较常见的例子，假设出现了育儿辅助方面的问题，原因在于“企业的援助不够充分”，而得出的贬责决议却是“强化企业的援助”。这根本贬责不了任何问题，只是把问题反过来相通了一遍汉典。就一个灵验的贬责决议而言，应当是雷同于“该企业应根据事迹支付辅助金”、“未达标企业应处以数倍罚金”等有具体内容的想法。
另外，如果需要把多个贬责决议组合起来，不同的措施之间天然可能出现一些矛盾和问题。
就像我之前提到的那样，一般情况下，在进行组合时应优先探究最灵验的方法。
但是不同的选项可能相互影响，这时候就需要多加属意了。多个选项的组合有可能呈现相乘效果，进步效果和效率，但相悖，两方效果相互对消的例子也完全可能出现。这就需要列位以丰富的想象力，来灵验地将各个措施统合起来。
譬如某家店铺为进步利润找到了两个决议，分别是“降价招引更多顾主”和“进步品牌价值”。
两者都能灵验地贬假造题，但一般情况着落价也会致使品牌价值着落，是以两者同期实施的效果坚信欠安。在挑选多个贬责决议时，这样的稽查必不可少。
■使用甘特图制作履行野心
想出了点子并不料味着诞生贬责决议的方式就末端了。笃定了几个贬责决议后，还需要作念个简短野心来安排在现实应当若何实践。至少“谁”“以什么样的日程安排”“作念什么”需要简短笃定下来。
这时需要用到的，就是P111先容的甘特图了。
图表48 甘特图实例
以图表48为例，某企业为提高知名度取舍了出书社长著述的决议，这个表格是发售前促销措施的解析图（发售后的行动不详）。在这个例子中，由于多项措施可以同期进行，是以野心将它们全部列了出来，然后摘出了最灵验的几项，在幸免三位负责东说念主日程安排重合的同期确保他们能不受干扰地行动。
还有一种情况（在这个例子中偶而显得不那么重要），有时“措施A在措施B之前实施更灵验”。在这样的例子中，天然需要把期间上应当优先的环节提上来首先履行。比如某论坛会准备安排一个漫谈环节，这时筹谋负责东说念主就需要在各组员见面之前，就简短议题、各东说念主任务等要素制作草案。
在商务行径中“返工”和“重作念”容易带来高大的蹂躏，是以根据现实情况，照旧要借助过程图和关系图等器具致力于幸免蹂躏，以末端最大的效果。无论哪种贬责决议，都唯独在实施以后才具有价值，这点还请务必紧记。
■逻辑想维的创造性很重要
只要允洽使用逻辑想维，即便造就和与之相伴的直观有些不及，也能在一定程度上达成后果（即灵验交流和贬假造题）。
但是，着眼于若何的事实，或以什么样的切入点迫近本色，到头来都会受到个东说念主直观和创造性的影响。
在此还请列位紧记，这样的直观和创造性未必是上资质予少数天才的礼物。环节在于全球可以通过造就的积蓄去学习，也可以通过客不雅地注目我方的想维，学会迂缓地稽查“我方是不太古板于知识了”；最最要紧的，是必须领有突破砂锅问到底的精神，不要等闲融合，过早住手想考。
就像我在绪论部分说起的那样，这些智商都需要通过透顶履行逻辑想维变得越来越熟练。
也就是说，逻辑想维开动会让东说念主嗅觉有点“为了提高效率而
套用公式”的意味，但只要熟练掌握，它也能成为滋长品尝和创
造力的温室。
列位读者，还请全球务必要超越表层微薄的逻辑，对这样的领域有一定意志。
参考汉典■缔造创意的方法论
①头脑风暴
阿历克斯·奥斯本发明的想考法，也被称作“头脑风暴会议”。这是一种对提议的意见一概不予含糊、以搭顺风车的形式让想维发散的方法。这种方法的重点是必须严格盲从“放弃判断力”、“接待浮想联翩”、“量越多越好”、“勾通与纠正很是重要”的法则。
②飞驰法（SCAMPER）
以头脑风暴的发明东说念主阿历克斯·奥斯本的说明清单为基础，通过回话各式预先准备好的问题来扩散想维。SCAMPER这个名字来源于如下每个问题的首字母。
Substitute……什么可被取代？
Combine……能与什么合为一体？
Adapt……能否适用？
Modify……能否修正？
Put to other purposes……可否用于其他目的？
Eliminate……能否删除某些部分？
Rearrange/Reverse……能否再行排序/倒置一下？
③曼陀罗想考法
借助九宫格发散想维的技法。在中心写下环节词，然后把由此梦猜想的词语逐个填在周围的空格。在周围的空格中如果发现了想要深挖的主题，就以此为中心再画个九宫格相通上一步。这是个很轻佻的技法。
④水平想考的十种技巧
保罗·斯隆为得出具有转换性的谜底，提议了水平想考的十种想考技巧。具体如下：
（1）质疑前提
（2）探索性提问
（3）改变视点
（4）尝试奇特的组正当
（5）遴荐点子并加以期骗，继而纠正
（6）改变法则
（7）加多点子的量
（8）尝试后作评价
（9）接待失败
（10）期骗团队力量
跋文走马不雅花似地先容完了逻辑想维的基本想考方法，以及在现实应用时的一些诀要，列位嗅觉如何。
偶而有读者会嗅觉“很难”，但我相信更多读者的感念是“要说难也没多难，基本都能看懂”。然而我想说列位对了一半，还有一半是错的。
我在GLOBIS作念了多年讲师，教养的领域不仅限于逻辑想维。我发现读完册本后“自以为明白了”和确切“懂了”的现象、再到“能现实期骗”的现象，三者之间存在着很是大的互异。
所谓“自以为明白了”的现象，意味着嗅觉莫得太大的疑问，对书上写的内容有着一定的领会，可一朝要对别东说念主转述，却又支唐突吾没法用我方的话说浮现。又或者，别东说念主听了你的表述后却根柢没听懂。事实上，大多数东说念主都停留在这个阶段，如斯一来这本书就算白读了。是以起初还请说明一下，在阅读完本书后，列位能否将领会到的内容组织成我方的语言，对其他东说念主作完整的转述。
当你说明我方懂了，就请一定要尝试多用以透顶掌握这些知识。我在磋议生院和企业研修班时常说这样一句话，以逻辑想维为代表的谋略学器具，与其说是知识，不如说是一项实践技能，请把它与外语视为同样的东西。由于是实践技能，伪善际使用就莫得任何真义。放弃不消的期间长了，它就会生锈，终末变成一堆废料。
一开动不要怕难看，多用就对了。在使用的过程中，你会无声无息产生例如“如果再这样改一下会更好”、“今天好像没用好，下次得想个更灵验的”之类的想法，从而让智商得到进步，这个过程是很必要的。偶而一开动会让东说念主嗅觉可怜万分，但要不了几周期间就能适合。
所幸全世界能被当作逻辑想维素材的事例罪恶累累。如果能养成习气，对在现实职场、报纸、电视上看到听到的题材也按逻辑来想考，智商天然而然就会得到锻练。
如果可能的话不要一个东说念主闷头磋议，可以和共事一又友以至网上雄伟的网友张开磋磨，靠这种办法来稽查想路，还能进步交流智商，可谓一举两得。请列位务必收拢各式机会进步技能、培养按逻辑来想考的意志。
本书是继《金融学》（顾彼想GLOBIS、星野优著）后本系列的第二卷。之是以把逻辑想维作为第二卷的主题，只是是因为有太多普互市务东说念主士正为此苦恼不胜。
市面上有大量对于逻辑想维的册本，永久莫得哪本号称巨擘，这亦然事实。本书也绝非巨擘，只是守望对那些为逻辑想维喧阗的读者、尤其是年轻读者而言，本书偶而能通过与其他册本不同的不雅点，匡助他们掌握逻辑想维的真义和诀要。若全球能以本书为机会，再去阅读其他册本、接受课程讲座，况兼进一步经过实践，紧紧地把这门技能归为己用，那则是再好不外的了。
在编写本书的过程中，我得到了多方的救援和协助。PHP磋议所的荻原一彦先生为我的原稿提供了各式各样的驳斥。另外，在311地震发生那天，出书社也为我提供了好多匡助。山本启介先生在制作原稿方面给了我颇多照顾。此外，还有我的共事佐佐木一寿先生，从筹谋阶段就以第三方视角给我提了不少建议。本书之是以得以出生，完全仰仗列位的出力，这里我想再次抒发感恩。
如果本书能为列位年轻读者带来学会逻辑想维的机会，将是我无比的荣幸。
GLOBIS谋略磋议生院教养
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